redpod FIRST INSERT Manual De Instrucciones página 69

3.8. Todas las solicitudes de asistencia deberán remitirse al servicio de atención al cliente
de RedPod por e-mail: mail@red-pod.com. En el momento de la asistencia técnica del
producto, el comprador deberá presentar, como prueba de garantía del producto, la
factura de compra de la misma u otro documento de compra. En cualquier caso, el
comprobante de compra del producto deberá contener la identificación del mismo (como
se indica en el punto 2) y su fecha de compra. Por otra parte, y con el fin de validar la
garantía del producto se utilizará el PSR-documento que demuestre el arranque de la
máquina (cuando sea aplicable)
3.9. El producto debe ser instalado por un profesional cualificado, de acuerdo con la
normativa vigente en cada área geográfica, para la instalación de estos Productos y
cumpliendo con todas las normativas vigentes, en particular en relación con las
chimeneas, así como otras reglamentaciones aplicables a aspectos tales como el
abastecimiento de agua, electricidad y/o otros equipos relacionados con el equipo o
sector y según lo descrito en el manual de instrucciones.
Una instalación del producto no conforme a las especificaciones del fabricante y/o que
no cumpla con las normas legales sobre la materia, no dará lugar a la aplicación de esta
garantía. Siempre que un producto sea instalado en el exterior, deberá ser protegido
contra los efectos del clima, especialmente la lluvia y el viento. En estos casos, puede
ser necesaria la protección del aparato mediante un armario o caja protectora
adecuadamente ventilada.
No deben instalarse aparatos en ambientes que contienen productos químicos en su
atmósfera, o ambientes salinos con elevada humedad, debido a que la mezcla de los
mismos con aire puede producir la cámara de combustión una rápida corrosión. En este
tipo de ambientes es especialmente recomendado que el aparato esté protegido con
productos anti-corrosión para el efecto, especialmente en épocas de funcionamiento.
Como sugerencia se aconseja la aplicación grasas grafitadas adecuadas para altas
temperaturas con función de lubricación y protección anti-corrosión.
3.10. En los equipos pertenecientes a la familia de los pellets, además del mantenimiento
diario y semanal que aparece en el manual de instrucciones es también obligatoria la
limpieza, en su interior, de la respectiva chimenea de extracción de humos. Estas tareas
deben realizarse cada 600-800 kg de pellets consumido, en el caso de estufas (aire y
agua) y calderas compactas, y cada 2000-3000 kg en el caso de calderas automáticas.
En el caso, de no consumir estas cantidades debe hacerse un mantenimiento preventivo
anualmente.
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