Qilive Q.6467 Manual Del Usuario página 101

- As atualizações de software, devido a uma alteração dos parâmetros de rede.
- As falhas do produto devidas ao uso de software de terceiros para modificar, alterar,
adaptar ou modificar o existente.
- As falhas do produto devido à utilização sem os acessórios homologados pelo
fabricante.
- Os produtos oxidados.
Em caso algum o fabricante poderá ser responsabilizado pela perda de dados
armazenados no disco. Da mesma forma, o fabricante não tem a obrigação de verificar
se os cartões SIM/SD foram devidamente retirados dos produtos devolvidos.
Os produtos reparados ou substituídos podem incluir componentes e equipamentos
novos e/ou recondicionados.
Modalidades de acionamento da garantia:
Para obter uma assistência em garantia, deve trazer o seu produto ao local de venda
juntamente com o comprovativo de compra (talão de caixa, fatura, etc.) do produto e os
seus acessórios fornecidos com a sua embalagem original.
É importante ter informações como a data da compra, o modelo e o número de série ou
IMEI (estas informações geralmente aparecem no produto, na embalagem ou na prova
de compra).
Na ausência destes, deve devolver o produto o produto com os acessórios necessários
para o seu correto funcionamento (alimentação, transformador, etc.).
Caso a sua reclamação esteja coberta pela garantia, o serviço pós-venda poderá,
dentro dos limites da legislação local:
- Reparar ou substituir as peças defeituosas.
- Trocar o produto devolvido por um produto que tenha pelo menos as mesmas
funcionalidades e que seja equivalente em termos de desempenho.
- Reembolsar o preço de compra do produto indicado na prova de compra.
Se for usada uma destas 3 soluções, tal não dá direito a qualquer prorrogação ou
renovação do período da garantia.
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