Обслуговування згідно з комерційною гарантією
Товар можна повернути до пункту продажу разом із документом про підтвердження
покупки (зокрема квитанцією), аксесуарами, що постачалися разом із ним, і
оригінальною упаковкою в усіх країнах, окрім Франції. Важливо надати інформацію
про дату покупки товару, його модель і серійний номер або код IMEI(ця інформація
зазвичай зазначена на виробі, упаковці або в документі про підтвердження покупки).
Виріб слід приносити до пунктів обслуговування разом із аксесуарами, необхідними
для його належного функціонування (блок живлення, адаптер тощо). Якщо на ваш
товар поширюється гарантія, в пунктах післяпродажного обслуговування вам
можуть запропоновувати наступне (відповідно до місцевого законодавства):
•
Полагодити або замінити несправні деталі;
•
Обміняти виріб на аналогічний, який має принаймні подібні функції та є
рівноцінним із точки зору продуктивності;
•
Повернути вартість придбаного товару, зазначену в документі про підтвердження
покупки.
Відремонтовані чи замінені вироби можуть містити нові та / або відремонтовані
деталі чи обладнання.
Винятки з комерційної гарантії.
•
Пошкодження
пристрою, нещасним випадком,модифікацією або підключенням пристрою до
електричної мережі з невідповідною силою струму або напругою.
•
Використання або зберігання пристрою в умовах, що можуть призвести
до
виникнення
використання енергії, недотримання інструкцій виробника щодо використання
або встановлення, недбалість або використання неналежних периферійних
UA
пристроїв,програмного забезпечення або витратних матеріалів.
•
Професійне, колективне, промислове або комерційне використання виробу.
•
Модифіковані пристрої, у яких гарантійна пломба або серійний номер були
пошкоджені, змінені,видалені або окислилися.
•
Гарантія на змінні батареї й аксесуари становить 6 місяців.
•
Несправність батареї, спричинена занадто тривалим заряджанням або
недотриманням інструкцій із техніки безпеки.
•
Косметичні пошкодження, зокрема подряпини, вм'ятини або навмисне псування.
•
Пошкодження, спричинені втручанням некваліфікованих спеціалістів.
•
Несправності, що виникли внаслідок природного зношення або старіння
пристрою, зокрема таких деталей: роз'ємів, фільтрів, аксесуарів, щіток і шлангів
для пилососа, ламп, ламп для проекторів,лопатей барабана пральних машин
тощо.
•
Оновлення програмного забезпечення у зв'язку зі зміною мережевих
налаштувань.
•
Пошкодження, викликані впливом зовнішніх факторів (сторонніх тіл, комах
тощо).
•
Вміст пристрою – морозильної камери, пральної машини тощо – (їжа, одяг
тощо).
•
Збої в роботі приладу, спричинені використанням стороннього програмного
забезпечення для модифікації, зміни або адаптації існуючих налаштувань.
•
Збої в роботі приладу, спричинені експлуатацією без використання аксесуарів,
що постачаються разом із продуктом або схвалені Виробником.
•
Деталі, схильні до природного зношення або пошкодження під час використання:
пневматичні шини,камери, гальма тощо.
або
проблеми,
спричинені
шкідливих
наслідків
102
неналежним
(окислення,
корозія),
використанням
неналежне