Solus 75E Manual Del Instalador página 100

RISOLUZIONE PROBLEMI
In caso di problemi a effettuare il collegamento, si prega di verificare che:

Il camino sia in modalità stand by

L'apparecchio si trovi nella portata della rete
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Lo smartphone/il tablet sia collegato alla rete domestica
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Sullo smartphone/tablet sia installata l'ultima versione dell'app

La potenza del segnale di rete sia buona
Se i problemi persistono, disinstallare l'app dal dispositivo e reinstallarla ripetendo i passaggi sopra indicati.
Guida avanzata al router Wi‐Fi
Man mano che ci si allontana dal router wireless il segnale si indebolisce e può anche essere disturbato dalla
presenza di elementi edili fra cui strutture metalliche, muri e pavimenti.
La posizione del router rispetto all'apparecchio è fondamentale per ottenere il miglior collegamento possibile al camino
Solus:

Eventuali cali di segnale in alcune zone della casa potrebbero essere dovuti a un ostacolo.

Spesso oggetti di grandi dimensioni possono ostacolare o interferire con la connessione wireless, quindi è meglio
posizionare il router lontano da terra e dagli oggetti più grandi.
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Evitare di mettere il router dietro un divano, all'interno di un mobile o dietro una porta, perché, per quanto possa
sembrare ordinato, in caso di problemi di connessione, la causa potrebbe essere proprio questa.

Sarebbe anche il caso di tenere quanto più lontano possibile dal router altri dispositivi elettronici come
microonde, lampade, casse, televisori e monitor.
Nel caso in cui si riscontrino problemi nel collegamento all'apparecchio, consigliamo di procedere secondo le indicazioni
seguenti:
1. Verificare la posizione dell'apparecchio rispetto al router wireless, ci sono oggetti che potrebbero creare un
problema al segnale?
2. Verificare se lo stesso problema di connessione si presenta con altri dispositivi controllando lo stato del Wi‐Fi.
Solitamente i dispositivi da verificare sono il cellulare, il tablet, il laptop o anche la TV.
3. Provare ad aggiungere un nuovo dispositivo alla rete wireless in modo da verificare che la password e l'SSID del wireless
siano corretti.
4. Si stanno utilizzando dei ripetitori di segnale? In tal caso, spegnere tutti i ripetitori e provare ad aggiungere un
nuovo dispositivo (per esempio un telefono cellulare) nella stessa posizione del router wireless. Questa
operazione confermerà che il router accetta nuovi dispositivi senza problemi.
5. Si potrebbe provare anche a resettare il router wireless.
Suggerimenti e consiglio:
Se l'apparecchio è installato fuori dalla portata della rete wireless, non rileverà il segnale Wi‐Fi. Potrebbe trovarsi troppo
lontano dal router. Potrebbe essere necessario acquistare un amplificatore di segnale per estendere la portata della rete
dell'abitazione. L'extender può essere acquistato in un qualsiasi negozio di computer, rivenditore online o di elettronica.
Come faccio a sapere se il mio segnale Wi‐Fi è sufficientemente potente o se l'apparecchio è fuori dalla portata della rete?
Semplicemente posizionandosi davanti all'apparecchio e tenendo il dispositivo molto vicino al pannello di controllo che si
trova nella parte anteriore dell'apparecchio. Utilizzando un dispositivo esistente e già connesso alla rete wireless, ad
esempio un telefono o un tablet, controllare se l'icona del Wi‐Fi indica che il segnale è presente. Se la potenza del segnale
non è completa, potrebbe esserci un problema di connettività. Se l'icona è grigia o ha soltanto 1 o 2 tacche, la potenza del
segnale della rete domestica dovrà essere potenziata per consentire all'app Tuya di gestire l'apparecchio.
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