Resolución De Problemas - Solus 75E Manual Del Instalador

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si tiene problemas para conectarse, por favor, compruebe lo siguiente:
 Asegúrese de que su chimenea se encuentra en Standby mode / Modo de espera

Su aparato se encuentra dentro del alcance de la red

Su teléfono móvil/tableta tiene conexión con su red doméstica

Asegúrese de que tiene instalada la última versión de la aplicación en su teléfono o tableta

Compruebe que su red tiene una buena intensidad de señal
Si sigue teniendo problemas, desinstale la aplicación de su dispositivo, vuelva a instalarla y repita los pasos
anteriores.
Directrices avanzadas para el router Wi‐Fi
Las transmisiones inalámbricas son más débiles a medida que se alejan de su router inalámbrico, también pueden ser
interrumpidas por los materiales generales del edificio, como la estructura metálica, muros y suelos.
Para que la conexión con su aparato Solus sea la mejor posible, es fundamental la ubicación de su router inalámbrico en
relación con su aparato:

Si hay ciertas zonas de su casa en las que encuentra caídas de señal, puede deberse a un bloqueo.

Los objetos grandes a menudo pueden obstruir o interferir con una conexión inalámbrica, por lo que es mejor
mantener el router lejos del suelo y de objetos grandes

Evite poner su router detrás del sofá, dentro de un armario o detrás de una puerta - aunque parezca ordenado, si
está teniendo problemas podría ser la causa

También debe mantener los aparatos electrónicos como microondas, lámparas, altavoces, televisores y monitores
lo más lejos posible del router
Si surgen problemas al intentar conectar su aparato, nuestro mejor consejo sería que siguiera los pasos siguientes:
1. Compruebe la ubicación del aparato en relación con el router inalámbrico, ¿hay algún objeto que pueda estar
provocando problemas con la señal?
2. Compruebe si tiene el mismo problema de conexión en otros dispositivos, puede hacerlo comprobando el estado
de su Wi-Fi. Los dispositivos más habituales que se pueden comprobar son el teléfono móvil, la tableta, el
ordenador portátil o incluso el televisor.
3. Intente agregar a su red inalámbrica un dispositivo nuevo - así comprobará que la contraseña inalámbrica y el SSID son
correctos.
4. ¿Está utilizando amplificadores inalámbricos? Si es así, apague todos los amplificadores inalámbricos e intente
agregar un dispositivo nuevo (un teléfono móvil, por ejemplo) en la misma ubicación que su router inalámbrico.
Esto confirma que su router inalámbrico admite dispositivos nuevos y sin problemas.
5. También puede intentar reiniciar el router inalámbrico.
Consejos y recomendaciones:
Si el aparato está instalado fuera del alcance de su red inalámbrica, el aparato no detectará la señal Wi-Fi. Puede que esté
demasiado lejos de su router. Es posible que tenga que comprar un amplificador de señal para ampliar el alcance de su red
doméstica. Puede adquirir un amplificador Wi-Fi en cualquier tienda de informática, en línea o en una tienda de
electrodomésticos.
151