Resolución De Problemas - Harman JBL BAR 2.1 DEEP BASS Manual Del Usuario

12 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Nunca intente reparar el producto usted mismo. Si tiene
algún problema durante el uso de este producto, verifique los
siguientes puntos antes de solicitar servicio.
Sistema
La unidad no enciende.
• Verificar que el cable de alimentación esté enchufado en el
tomacorriente y en la barra de sonido.
Los botones de la barra de sonido no responden.
• Restablecer la barra de sonido a la configuración de
fábrica (ver la sección "RESTABLECIMIENTO DE LA
CONFIGURACIÓN DE FÁBRICA").
Sonido
La barra de sonido no emite ningún sonido.
• Verificar que la barra de sonido no se encuentre silenciada.
• Seleccionar la fuente de entrada de audio correcta en el
control remoto.
• Conectar la barra de sonido al televisor u otro dispositivo de
manera correcta.
• Restablecer la configuración de fábrica de la barra de sonido
presionando y manteniendo presionados
de sonido durante más de diez segundos.
Distorsiones de sonido o eco.
• Si se reproduce el audio del televisor por la barra de sonido,
verificar que el sonido del televisor esté silenciado o que el
altavoz incorporado del televisor esté desactivado.
El audio y el video no están sincronizados.
• Activar la función de sincronización de audio y video (ver
"Sincronización de audio" en la sección "CONFIGURACIÓN
DE SONIDO").
Video
Imágenes distorsionadas provenientes de Apple TV
• El formato 4K de Apple TV requiere la versión 2.0 de HDMI,
que no es compatible con este producto. En consecuencia,
se pueden obtener imágenes distorsionadas o puede que no
se vea nada, solo la pantalla negra del televisor.
Bluetooth
No es posible conectar un dispositivo a la barra de sonido.
• Verificar que se haya activado Bluetooth en el dispositivo.
• Si la barra de sonido se ha sincronizado con otro dispositivo
Bluetooth, reiniciar Bluetooth (ver "Para conectar otro
dispositivo Bluetooth" bajo el título "Conexión Bluetooth" en
la sección "CONEXIÓN")
• Si el dispositivo Bluetooth ha sido sincronizado previamente
con la barra de sonido, reiniciar el Bluetooth en la barra de
sonido, desincronizar la barra de sonido en el dispositivo
Bluetooth y luego sincronizar el dispositivo Bluetooth
nuevamente con la barra de sonido (ver "Para conectar otro
dispositivo Bluetooth" bajo el título "Conexión Bluetooth" en
la sección "CONEXIÓN").
Mala calidad de audio proveniente de un dispositivo
Bluetooth
• La recepción de Bluetooth es mala. Acercar el dispositivo
a la barra de sonido o retirar cualquier obstáculo entre el
dispositivo y la barra de sonido.
El dispositivo Bluetooth conectado se conecta y se
desconecta constantemente.
• La recepción de Bluetooth es mala. Acercar el dispositivo
a la barra de sonido o retirar cualquier obstáculo entre el
dispositivo y la barra de sonido.
Control remoto
El control remoto no funciona.
• Verificar que las pilas no estén agotadas. Si lo están,
reemplazarlas por unas nuevas.
• Reducir la distancia y el ángulo entre el control remoto y la
unidad principal.
y en la barra
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