Dell HD22Q Guia Del Usuario página 25

Tabla 12. Síntomas y soluciones (continuación)
Síntomas
7. El puerto USB no funciona en un entorno previo al sistema
operativo
8. El arranque de PXE en la estación de acoplamiento no funciona
9. El arranque USB no funciona
10. El adaptador de CA aparece como "No instalado" en la página
de información de la batería de la configuración del BIOS de Dell,
cuando el cable Type-C está conectado
11. Los dispositivos periféricos conectados a la estación de
acoplamiento no funcionan en un entorno previo al SO
12. El mensaje de alerta "Se conectó un adaptador de alimentación
pequeño al sistema o Adaptador pequeño" aparece cuando la
estación de acoplamiento está conectada a la computadora
13. Se muestra el mensaje de advertencia del adaptador de
alimentación pequeño
14. No hay ninguna pantalla externa. Los puertos USB de la
estación de acoplamiento no responden
15. Con Ubuntu 18.04 LTS, la wifi se apagará cuando la estación
de acoplamiento esté conectada al sistema y esta se volverá a
encender después de reiniciar el sistema.
16. Cuando la estación de acoplamiento no tiene alimentación
Solución de problemas de la estación de acoplamiento de carga doble Dell HD22Q
Soluciones sugeridas
acoplamiento antes de conectar el cable de tipo C a la
computadora.
● Compruebe el BIOS > Integrated Devices para ver las
opciones de configuración de USB y asegúrese de que estén
marcadas las siguientes opciones:
● 1. Habilite el soporte de arranque de USB
● 2. Habilite el puerto USB externo
● Compruebe el BIOS > Administración de sistema para ver
las opciones de NIC integradas y seleccione Activado con
PXE.
● Si la configuración del BIOS en la computadora tiene una página
de configuración USB, asegúrese de verificar las siguientes
opciones:
● 1. Habilite el soporte de arranque de USB
● Si el BIOS tiene una página de configuración USB, asegúrese de
verificar las siguientes opciones:
● 1. Habilite el soporte de arranque de USB
● 2. Habilite el puerto USB externo
1. Asegúrese de que la estación de acoplamiento esté conectada
correctamente a su propio adaptador (130 W).
2. Desconecte y vuelva a conectar el adaptador de alimentación
de la estación de acoplamiento.
3. Desconecte y vuelva a conectar el cable Type-C a la
computadora.
● Si la configuración del BIOS de la computadora tiene una página
de configuración de USB, verifique las opciones siguientes
para habilitar la función de la estación de acoplamiento en un
entorno previo al SO:
● Enable External USB Port
● Asegúrese de que la estación de acoplamiento esté conectada
correctamente a su propio adaptador de alimentación. Las
computadoras que requieran más de 90 W de entrada
de alimentación también deben se conectar a sus propios
adaptadores de alimentación para la carga y el rendimiento
óptimo.
1. Asegúrese de que la estación de acoplamiento esté conectada
correctamente a su propio adaptador (130 W).
2. Desconecte y vuelva a conectar el adaptador de alimentación
de la estación de acoplamiento.
3. Desconecte y vuelva a conectar el cable Type-C a la
computadora.
● El conector de la estación de acoplamiento se desconectó de
los puertos USB del sistema. Vuelva a conectar el conector de
acoplamiento.
● Si los pasos anteriores no funcionan, desacople y reinicie el
sistema.
● Deseleccione la opción Control de radio WLAN en el BIOS.
● La opción está disponible en Configuración -> Administración
de energía -> Control de radio inalámbrica
● Desconecte el USB Type-C del sistema y del adaptador de
alimentación de la estación de acoplamiento.
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