Resolución De Problemas; Importante; Atención Al Cliente - Nuface TRINITY+ Manual Del Usuario

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El dispositivo no se enciende:
1) Comprueba si tu dispositivo está completamente cargado.
• Si no se ENCIENDE, es posible que no tenga batería.
• Es posible que el dispositivo deba pasar por un ciclo de carga completo de diez (10) horas si es
un Trinity+ y de cuatro (4) horas si es un Mini+.
• Para saber más, consulta la sección «Batería» de esta guía de usuario.
2) Solo para dispositivos Trinity+: Comprueba que el accesorio esté y que encaja correctamente
en el dispositivo Trinity+.
IMPORTANTE: El dispositivo Trinity+ NO se encenderá si el cabezal no está correctamente
colocado y asegurado.
Restablecer tu dispositivo:
Trinity+:
• Para restablecer el dispositivo Trinity+ a los ajustes de fábrica, ponlo en el zócalo de carga
(asegúrate de que este está enchufado).
• Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos.
• La primera y la tercera led parpadearán tres (3) veces.
• Cuando terminen de parpadear, podrás empezar a usar tu dispositivo.
Cuando restablezcas el dispositivo, tienes que restablecer el emparejamiento Bluetooth®
y los ajustes en la app NuFACE.
Mini+:
• Para restablecer tu dispositivo, enchufa tu Mini+ a la fuente de alimentación.
• Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos.
• La primera y la tercera led parpadearán tres (3) veces.
• Cuando terminen de parpadear, podrás empezar a usar tu dispositivo.
Cuando restablezcas el dispositivo, tienes que restablecer el emparejamiento Bluetooth®
y los ajustes en la app NuFACE.
NO intentes arreglar el dispositivo desmontándolo, ya que anularías la garantía y podría ocasionar
lesiones.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tienes algún problema con el dispositivo, contacta con el servicio de atención al cliente
de NuFACE en info@nuface.com o llama al 888-360-9171 (solo en los Estados Unidos).
G A R A N T Í A
NuFACE® garantiza que todos los dispositivos y accesorios NuFACE® carecen de defectos de
fabricación materiales y de mano de obra durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha
de compra original. Bajo esta Garantía, nuestras obligaciones están limitadas a la sustitución del
producto, que no prolongará el periodo de su Garantía. Esta Garantía no cubre daños derivados
del mal uso, mantenimiento inadecuado, la aplicación de productos químicos nocivos, alteraciones
cualesquiera del producto, la pérdida del dispositivo y el producto adquirido a un vendedor no
autorizado.
NO EXISTE NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, YA SEA DE IDONEIDAD PARA
UN FIN DETERMINADO O DE COMERCIABILIDAD O DE CUALQUIER OTRO TIPO, SOBRE ESTE
PRODUCTO.
Para dispositivos adquiridos en Estados Unidos: Para más información sobre la garantía, o para
hacer una reclamación sobre la garantía y recibir un número de autorización de devolución,
contacta con nuestro equipo de servicio al cliente en www.NuFACE.com o llama al 888-360-9171.
Debes proveer un recibo de un vendedor autorizado como prueba de compra.
Para dispositivos adquiridos fuera de Estados Unidos, devoluciones internacionales y garantías
internacionales: En el caso de los productos comprados fuera de Estados Unidos, la garantía y las
devoluciones dependen del lugar de compra: spa, minorista o distribuidor. Consulta el recibo o
lugar de compra para conocer su política de devoluciones y garantías.
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AT E N C I Ó N A L C L I E N T E ( C O N T I N UAC I Ó N )
I N FO R M AC I Ó N T ÉC N I CA
El dispositivo NuFACE® cumple con los requisitos de la norma IEC 60601-1-2:2014 (norma
colateral de EMC), incluidos los requisitos de susceptibilidad de campo E a 10 voltios por
metro, en frecuencias de 80 MHz a 2,7 GHz. Sin embargo, a pesar de este nivel de inmunidad de
dispositivos, algunos dispositivos transmisores (teléfonos móviles, radios bidireccionales, teléfonos
inalámbricos, transmisores de megafonía, dispositivos RFID, etc.) emiten radiofrecuencias que
pueden perturbar el funcionamiento de aparatos si se operan en un rango demasiado cercano a
este. Los usuarios deben ser conscientes de las posibles interferencias de radiofrecuencia si se
manejan dispositivos en estrecha proximidad del dispositivo. Se recomienda que los dispositivos
de transmisión, como los teléfonos móviles, las radios bidireccionales, los teléfonos inalámbricos,
etc., no se sitúen a menos de 10 pies/3 m del dispositivo durante el tratamiento. Además, se
recomienda mantener estos dispositivos transmisores a una distancia superior a 10 pies/3 m
del dispositivo durante la comunicación inalámbrica Bluetooth® con la app NuFACE, con la
excepción del teléfono móvil que se esté utilizando para comunicarse con el dispositivo.
El dispositivo NuFACE® cumple con los requisitos de la norma IEC 60601-1-2:2017 para la
distorsión armónica en la clasificación armónica Grupo 1 clase B.
El dispositivo NuFACE® cumple con los requisitos de la norma IEC 60601-1-2:2014 para la
distorsión armónica en la clasificación armónica A..
El dispositivo NuFACE® incorpora comunicaciones Bluetooth® de baja energía a 2,4 GHz de
frecuencia de RF de un solo extremo con una potencia radiada efectiva de -20 a +4 dBm.
Corriente máx. del Mini+: 335uA
RMS Corriente máx. del Trinity+: 600uA
RMS Voltaje máximo descargado: 28VCC
C U M P L I M I E N TO FC C
Este dispositivo cumple con el capítulo 15 de la normativa FCC. Su funcionamiento está sujeto a
las dos siguientes condiciones: (1) Este dispositivo no debe causar interferencias dañinas, y (2) Este
dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo interferencias que puedan
causar un funcionamiento no deseado.
NOTA: Este equipo ha sido probado, y se ha demostrado que cumple con los límites establecidos
por el capítulo 15 de la normativa FCC para dispositivos de clase B digitales. Estos límites están
diseñados para ofrecer un grado razonable de protección contra interferencias perjudiciales en
instalaciones residenciales. Este equipo genera, usa y puede irradiar energía de radiofrecuencia y,
si no se instala y usa de acuerdo con las instrucciones, puede causar interferencias dañinas en las
radiocomunicaciones. Sin embargo, no se puede garantizar que no se producirán interferencias
en una instalación en particular. Si el equipo causa interferencias dañinas a la recepción de radio y
televisión, lo que puede hallarse apagando y encendiendo el equipo, se recomienda al usuario que
intente corregir la interferencia tomando una o varias de las siguientes medidas:
— Reoriente o recoloque la antena de recepción.
— Aumente la separación entre receptor y equipo.
— Conecte el equipo a una toma o a un circuito distinto al del receptor.
— Consulte con su vendedor o con un técnico de radio/televisión con experiencia para ver cómo
resolver el problema.
— Cualquier cambio o modificación no expresamente autorizado por NuFACE podría invalidar la
autoridad del usuario para operar el equipo.
Cumplimiento de Industry Canada
Este dispositivo contiene transmisores/receptores exentos de licencia que cumplen con los RSS
exentos de licencia de Innovación, Ciencia y Desarrollo Económico de Canadá. Su funcionamiento
está sujeto a las dos siguientes condiciones: 1. Este dispositivo no puede causar interferencias
perjudiciales. 2. Este dispositivo debe aceptar toda interferencia que, incluyendo interferencias
que causen un funcionamiento no deseado de este.
CAN ICES-3 (B)/NMB-3 (B) Este aparato digital de clase B cumple con la normativa canadiense
ICES-003.
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