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Respuesta: Compruebe lo siguiente:
•
El volumen puede estar en sordina. En Windows, observe el ícono de
control de volumen situado en la barra de herramientas. Si está tachado,
haga clic en el ícono y desactive la opción sordina (Mute). También puede
accionar el control de volumen/sordina presente en su teclado USB.
•
Si tiene conectados audífonos o altavoces externos al conector de salida
sonora de su computadora, los altavoces internos se apagan
automáticamente.
Pregunta: La computadora no puede leer la información del disquete, el disco
duro y/o de la unidad CD o DVD.
Respuesta: Compruebe lo siguiente:
•
Asegúrese de que está utilizando el tipo correcto de disco. Consulte la
sección "Unidad óptica" on page 3.
•
Asegúrese de que el CD o DVD esté correctamente introducido en la
unidad.
•
Compruebe que el CD o DVD esté limpio y no presente rayaduras.
•
Verifique el funcionamiento de su unidad usando un disco sin defecto. Si
no se puede leer la unidad usando este disco, puede que la unidad esté
con problema. Consulte a su distribuidor o centro de asistencia técnica.
Pregunta: La computadora no puede escribir datos en el disco duro o unidad
CD-R/CD-RW.
Respuesta: Compruebe lo siguiente:
•
Asegúrese que el disquete o disco duro no están protegidos contra
escritura. Consulte la sección de la unidad óptica en la page 3.
•
Asegúrese de que está usando el tipo de disquete o disco correcto.
Consulte la sección de la unidad óptica en la page 3.
4 Preguntas y respuestas
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