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10.1.3. SERVICIO POSVENTA DE PAGO
10.1.3.1. GENERALIDADES
Son objeto de servicio de pago, incluso durante el periodo de garantía legal y comercial, los fallos, averías y roturas
derivados de una mala utilización, negligencia o mal mantenimiento por parte del cliente usuario, así como los fallos
derivados de un desgaste normal del producto. También forman parte de las prestaciones derivadas del servicio
posventa las reparaciones fuera de la garantía legal y comercial, como el mantenimiento, las calibraciones, los
diagnósticos de todo tipo y las limpiezas, sin que esta lista sea exhaustiva.
10.1.3.2. PIEZAS DE DESGASTE Y CONSUMIBLES
Las piezas de desgaste y los consumibles también son responsabilidad del servicio posventa.
10.1.3.3. PIEZAS DE REPUESTO
El servicio posventa de pago también incluye los recambios originales de PELLENC, sin la mano de obra y fuera
del periodo de garantía legal o comercial.
El servicio posventa de pago también incluye los recambios originales de PELLENC, sin la mano de obra y fuera
del periodo de garantía legal o comercial.
10.2. GARANTÍAS ESPECIALES
PELLENC ofrece una garantía para los motores de 2 años a partir de la fecha de entrega.
PELLENC ofrece una garantía para las baterías de 2 años a partir de la fecha de entrega siempre que:
• el número de recargas no supere las 100 por año;
• la capacidad de carga de la batería no ha superado los 50 kWh desde el inicio del funcionamiento;
• la batería se utilice a una temperatura de entre -5 °C et +35 °C;
• la batería se cargue a una temperatura de entre +10 °C et +25 °C;
• la batería no haya experimentado una descarga profunda;
• el consumo no supere el nivel de 450 mA.
Aviso
No abrir nunca la tijera o el bloque de la «batería» de lo contrario la garantía quedaría cancelada.
Contactar con un servicio técnico autorizado.
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TIJERA C35
153033 -A
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