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CONTACTO CON SERVICIO DE ATENCIÓN AL
CLIENTE
Se puede contactar con el servicio al cliente de Qardio en
support.qardio.com.
GARANTÍA LIMITADA
QardioBase X está cubierto por una garantía limitada de un
año a partir de la fecha de compra. La garantía limitada no
cubre las baterías ni otras piezas que se desgasten.
¿Cuándo se aplica nuestra garantía limitada?
La garantía limitada solo es válida presentando el recibo que
confirma la fecha de compra. Abrir o modificar el dispositivo
invalida la garantía limitada. Esta garantía se aplica solo a las
compras que hagan los usuarios finales de Qardio y sus
distribuidores autorizados. Esta garantía pierde su validez en
las compras que se hagan a cualquier otro distribuidor, y
Qardio no ofrece ninguna garantía para dichas compras. La
garantía no cubre los daños provocados por el manejo
inadecuado, el mal uso, las baterías descargadas, los
accidentes, las modificaciones, el incumplimiento de las
instrucciones de funcionamiento, el desgaste normal de las
piezas u otras causas que no sean defectos en el material y la
mano de obra.
La garantía se aplica solo dentro de las regiones admitidas, o en
aquellos países en los que los productos Qardio se pueden enviar a
través de la tienda web de qardio.com. Para los productos que se
compren fuera de estas regiones, se aplica la garantía o política
de devolución del minorista.
Puede encontrar una lista de regiones
compatibles aquí:
https://www.qardio.com/shipping-returns/.
Cómo obtener el servicio de garantía
Para obtener el servicio de garantía, póngase en contacto con
Qardio en
https://support.qardio.com.
Cómo podemos ayudarle
Si aparece algún defecto durante el periodo de garantía,
Qardio, a su discreción y en la medida en que lo permita la
ley, (1) reparará el producto de forma gratuita con piezas
nuevas o partes que sean como nuevas tanto en rendimiento
como en fiabilidad, (2) sustituirá el producto por uno
funcionalmente equivalente que sea nuevo o esté como nuevo
tanto en rendimiento como en fiabilidad, o (3) reembolsará el
precio de la compra original del producto.
Si Qardio opta por cambiar el producto, Qardio asumirá los
gastos de envío de una sustitución y, si se considera necesario,
el envío de la devolución del dispositivo original.
Subastas en línea y dispositivos reacondicionados/de segunda
mano
Los productos que se compren a través de subastas en
línea no cumplen los requisitos de reembolso u otras ofertas
especiales de la cobertura de garantía de Qardio. No se
aceptan confirmaciones de subastas en línea para la
verificación de la garantía. Para obtener el servicio de
garantía, es necesario tener el recibo de compra original (o
una copia) de un minorista autorizado. Qardio no sustituirá
los componentes que falten de los paquetes comprados en
una subasta en línea.
La garantía limitada solo se aplica a la compra de productos
nuevos y no utilizados, y excluye los productos que se hayan
comprado como reacondicionados, de segunda mano o que se
hayan utilizado previamente de alguna otra manera, a menos
que dichas compras se hagan directamente en qardio.com.
Limitación de responsabilidades
Aparte de los derechos legales del consumidor a los que tiene
derecho, todas las garantías, condiciones y otros términos
que no se establezcan en este documento de garantía se
excluyen de la garantía limitada. Algunos países no permiten
limitaciones respecto a cuánto tiempo pueden durar dichas
garantías, condiciones o términos implícitos, por lo que las
limitaciones descritas anteriormente pueden no aplicarse en su caso.
En ningún caso Qardio asumirá la responsabilidad de (a) las pérdidas
que no sean debido a nuestro incumplimiento de esta garantía
limitada; (b) cualquier daño incidental, especial, indirecto o
consecuente, ya sea debido al uso, mal uso o incapacidad de usar este
producto o de defectos en el producto, (c) las pérdidas relacionadas
con algún negocio suyo, pérdida de ganancias, pérdida de datos o
pérdida de oportunidades.
Las disposiciones de esta garantía limitada no se aplicarán a
ninguna otra responsabilidad, salvo aquellas que no se puedan
limitar o excluir según la ley. Según el lugar donde viva,
puede que algunas de las limitaciones o exclusiones
anteriores no se apliquen en su caso.
Adquisiciones australianas
Nuestros productos vienen con garantías que no se puede
excluir según la ley australiana de consumidores. Usted tiene
derecho a una sustitución o reembolso por un fallo
importante, y que se le compense por cualquier otra pérdida
o daño razonablemente previsible. También tiene garantizado
que los productos se reparen o sustituyan si estos no son de
una calidad aceptable y el problema no supone un fallo
importante. Los beneficios conforme a nuestra garantía
limitada se suman a otros derechos y recursos de conformidad
con la ley aplicable en relación con los productos. 31
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