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Problema
No se imprimió el trabajo o
aparecieron caracteres
incorrectos (continuación).
La impresora es lenta al
imprimir.
Aparecen saltos de página
inesperados.
Las transparencias se
atascan.
El papel se atasca en el fusor.
Parte de la página impresa
aparece recortada o
incompleta.
La impresora está conectada
al puerto USB, pero no
imprime.
El papel no se carga
adecuadamente.
Solución de problemas
Acción
Si utiliza un controlador de impresión diferida, verifique que no está
bloqueado.
Compruebe la interfaz de la impresora en el menú Configuración.
Determine la interfaz host que está utilizando. Imprima una página de
valores de menús para verificar que los valores de la interfaz actuales son
correctos. Consulte el apartado
menús.
Si está utilizando una interfaz serie:
• Asegúrese de que Aceptar DSR está desactivado.
• Compruebe los valores de protocolo, baudios, paridad y bits de datos.
Los valores de la impresora y del ordenador host deben coincidir.
Asegúrese de que ha seleccionado el valor Tipo de papel apropiado antes
de enviar un trabajo a imprimir.
Si configura el Tipo de papel en Transparencia, la impresora ajusta la
temperatura del fusor y ralentiza la impresión para mejorar la calidad de
impresión. Tras imprimir en este material, la impresora necesita algo de
tiempo para volver a calentarse antes de poder seleccionar otro valor Tipo
de papel, como Papel normal o Cabecera.
Reduzca la complejidad del trabajo de impresión. Si reduce el número y el
tamaño de las fuentes, el número y la complejidad de las imágenes y el
número de páginas del trabajo, reducirá el tiempo de impresión.
Defina Protección de página como Desactivado en el
Configuración.
Aumente el valor Espera de impresión del
Si acaba de encender la impresora, o la impresora ha estado inactiva
durante un intervalo de tiempo, imprima en papel antes de intentar
imprimir en transparencias.
Si se desactiva el ahorro de energía, también evitará que se atasquen las
transparencias tras un periodo de inactividad de la impresora.
Gire la palanca de liberación de presión del fusor hacia abajo y extraiga el
papel atascado. Consulte el apartado
para obtener más información.
Asegúrese de que la bandeja de papel contiene el papel del tamaño
correcto y de que el tamaño del papel está configurado correctamente
para el papel que hay cargado en la bandeja.
Asegúrese de que está utilizando Windows 98, Windows 2000, Windows
Me u otro tipo de sistema operativo compatible con USB admitido por el
fabricante.
Asegúrese de que está utilizando el material recomendado. No utilice
papel de 60 g/m2 (16 libras) o mayor de 120 g/m2 (32 libras) con la unidad
dúplex.
Asegúrese de que las guías ajustables de la bandeja de papel están
correctamente ajustadas al material de impresión cargado.
Asegúrese de que la pila no sobrepasa la marca de altura de pila máxima
de la bandeja.
Solicitud de asistencia técnica
203
Impresión de una página de valores de
Menú
Menú
Configuración.
Eliminación de atascos de papel
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