Manuales relacionados para Dell Alienware m17
Resumen de contenidos para Dell Alienware m17
- Página 1 Alienware m17 Manual de servicio Modelo reglamentario: P37E Tipo reglamentario: P37E001 Junio de 2022 Rev. A02...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2018 - 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de...
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Antes de manipular el interior del equipo................9 Antes de empezar .................................9 Capítulo 2: Después de manipular el interior del equipo..............10 Capítulo 3: Instrucciones de seguridad.....................11 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................11 Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas ................12 Transporte de componentes delicados..........................
- Página 4 Capítulo 14: Extracción de los módulos de memoria................32 Requisitos previos................................32 Procedimiento..................................32 Capítulo 15: Colocación de los módulos de memoria................34 Procedimiento..................................34 Requisitos posteriores.................................34 Capítulo 16: Extracción de la tarjeta inalámbrica................35 Requisitos previos................................35 Procedimiento..................................35 Capítulo 17: Colocación de la tarjeta inalámbrica................37 Procedimiento..................................
- Página 5 Procedimiento..................................53 Requisitos posteriores.................................54 Capítulo 26: Extracción de los ventiladores..................55 Requisitos previos................................55 Procedimiento..................................55 Capítulo 27: Colocación de los ventiladores..................57 Procedimiento..................................57 Requisitos posteriores.................................58 Capítulo 28: Extracción de la placa de E/S..................59 Requisitos previos................................59 Procedimiento..................................59 Procedimiento..................................60 Capítulo 29: Colocación de la placa de E/S..................63 Procedimiento..................................63 Requisitos posteriores.................................64 Capítulo 30: Extracción de los altavoces..................
- Página 6 Capítulo 37: Colocación de la cámara....................75 Procedimiento..................................75 Requisitos posteriores.................................75 Capítulo 38: Extracción de las bisagras de la pantalla................76 Requisitos previos................................76 Procedimiento..................................76 Capítulo 39: Colocación de las bisagras de la pantalla............... 78 Procedimiento..................................78 Requisitos posteriores.................................78 Capítulo 40: Extracción del panel de la pantalla................79 Requisitos previos................................79 Procedimiento..................................
- Página 7 Actualización del BIOS en Windows..........................115 Actualización del BIOS mediante la unidad USB en Windows..................115 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist.........115 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist.......116 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................116...
- Página 8 Capítulo 57: Obtención de ayuda y contacto con Dell............... 119 Tabla de contenido...
- Página 9 Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Antes de empezar 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2.
- Página 10 Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
- Página 11 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
- Página 12 ● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video"...
- Página 13 Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los...
- Página 14 Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.° 1 ● Destornillador de cabeza plana ● Punta trazadora de plástico Herramientas recomendadas...
- Página 15 Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se reemplace el componente.
- Página 16 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Panel de la pantalla Ensamblaje de la antena M2x3 y cubierta posterior de la pantalla Puerto del adaptador de Ensamblaje de la tarjeta M2.5x4.5 alimentación madre y del reposamanos Placa del botón de...
- Página 17 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Afloje los cuatro tornillos cautivos de la cubierta de la base. 2. Extraiga los seis tornillos (M2.5x9) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.
- Página 18 5. Mediante la pestaña de tiro, desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. Extracción de la cubierta de la base...
- Página 19 6. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos para drenar la electricidad residual y descargar a tierra la computadora. Extracción de la cubierta de la base...
- Página 20 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Conecte el cable de la batería a la placa base. 2. Gire la cubierta de la base desde la parte posterior a la frontal y coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del reposamanos.
- Página 21 3. Ajuste los cuatro tornillos cautivos de la cubierta de la base. 4. Coloque los seis tornillos (M2.5x9) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 5. Coloque los dos tornillos (M2.5x9) en la parte posterior que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. Colocación de la cubierta de la base...
- Página 22 Colocación de la cubierta de la base...
- Página 23 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 24 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
- Página 25 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 26 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
- Página 27 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
- Página 28 4. Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro. 5. Saque la unidad de disco duro de su soporte. 6. Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro. Extracción de la unidad de disco duro...
- Página 29 Extracción de la unidad de disco duro...
- Página 30 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
- Página 31 4. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de la unidad de disco duro con los del ensamblaje del reposamanos. 5. Coloque los cuatro tornillos (M2x5) que fijan el ensamblaje del disco duro al ensamblaje del reposamanos. 6. Conecte el cable de la unidad de disco duro a la placa base. Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la...
- Página 32 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 33 Extracción de los módulos de memoria...
- Página 34 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
- Página 35 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 36 Extracción de la tarjeta inalámbrica...
- Página 37 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
- Página 38 5. Coloque los cables de la antena en a los ganchos de fijación de la tarjeta madre del sistema. Colocación de la tarjeta inalámbrica...
- Página 39 Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación de la tarjeta inalámbrica...
- Página 40 óptima y se instala en la computadora cuando se solicitan estas configuraciones. Si estas configuraciones se instalan luego del punto de venta (APOS), póngase en contacto con el soporte de Dell para el blindaje térmico.
- Página 41 3. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta M.2 2230 al ensamblaje del reposamanos. 4. Deslice y extraiga la tarjeta M.2 2230 junto con el soporte en la ranura M.2 en la tarjeta madre. 5. Extraiga el tornillo (M1.6x2) que fija la tarjeta M.2 2230 al soporte de la tarjeta. 6.
- Página 42 óptima y se instala en la computadora cuando se solicitan estas configuraciones. Si estas configuraciones se instalan luego del punto de venta (APOS), póngase en contacto con el soporte de Dell para el blindaje térmico.
- Página 43 óptima y se instala en la computadora cuando se solicitan estas configuraciones. Si estas configuraciones se instalan luego del punto de venta (APOS), póngase en contacto con el soporte de Dell para el blindaje térmico.
- Página 44 6. Alinee los orificios para tornillos del blindaje térmico M.2 con los orificios para tornillos en el ensamblaje del reposamanos y la tarjeta madre del sistema. 7. Coloque los dos tornillos (M2x3) que el blindaje térmico M.2 al ensamblaje del reposamanos y la tarjeta madre del sistema. Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel Optane...
- Página 45 óptima y se instala en la computadora cuando se solicitan estas configuraciones. Si estas configuraciones se instalan luego del punto de venta (APOS), póngase en contacto con el soporte de Dell para el blindaje térmico.
- Página 46 Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel Optane...
- Página 47 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
- Página 48 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del reposamanos. 2. Pegue la cinta que fija la batería de tipo botón al ensamblaje del reposamanos.
- Página 49 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 50 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Deslice la almohadilla de contacto y colóquela dentro de la ranura en el ensamblaje del reposamanos.
- Página 51 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
- Página 52 6. Extraiga los ventiladores. Extracción del disipador de calor...
- Página 53 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
- Página 54 Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación del disipador de calor...
- Página 55 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 56 Extracción de los ventiladores...
- Página 57 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque los ventiladores en el disipador de calor y alinee los orificios de los tornillos de los ventiladores con los orificios de los tornillos del disipador de calor.
- Página 58 Requisitos posteriores 1. Siga el procedimiento desde el paso 2 hasta el paso 6 en Reemplazo del disipador de calor. 2. Coloque la cubierta de la base. Colocación de los ventiladores...
- Página 59 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 60 Procedimiento 1. Retire la cinta que fija el cable de la placa E/S a la placa E/S. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de E/S de dicha placa. Extracción de la placa de E/S...
- Página 61 3. Quite el tornillo (M2x5) que fija la placa de E/S al ensamblaje del reposamanos. 4. Quite la placa de E/S fuera del ensamblaje del reposamanos. Extracción de la placa de E/S...
- Página 62 Extracción de la placa de E/S...
- Página 63 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los puertos USB de la placa de E/S con las ranuras del ensamblaje del reposamanos.
- Página 64 Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación de la placa de E/S...
- Página 65 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 66 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Si los anillos de goma se expulsan de los altavoces al extraer los altavoces, vuélvalos a colocar en su lugar antes de colocar los altavoces.
- Página 67 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 68 7. Abra la pantalla a un ángulo de 90 grados y coloque la computadora en el borde de la mesa. 8. Extraiga los dos tornillos (M2.5x4.5) que fijan la bisagra de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 9. Gire el ensamblaje de la pantalla hacia dentro, levántelo y retírelo del ensamblaje del reposamanos. Después de realizar todos los pasos, le quedará...
- Página 69 Extracción del ensamblaje de la pantalla...
- Página 70 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Abra las bisagras a 90 grados y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del reposamanos girando hacia afuera.
- Página 71 7. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 8. Coloque el soporte del puerto del adaptador de alimentación en el puerto del adaptador de alimentación, alineando los orificios para tornillos en el puerto del adaptador de alimentación con los orificios para tornillos en el ensamblaje del reposamanos. 9.
- Página 72 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 73 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee y coloque la cubierta de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla y encájela en su lugar en el siguiente orden: parte inferior (logotipo de Alienware)->derecha->izquierda->parte superior (cámara).
- Página 74 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 75 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Con las patas de guía como alineación, coloque la cámara en el ensamblaje de la pantalla.
- Página 76 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 77 Extracción de las bisagras de la pantalla...
- Página 78 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje de la pantalla.
- Página 79 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 80 3. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la pantalla al panel. 4. Abra el pestillo para desconectar el cable de la pantalla del panel de la pantalla. 5. Levante el panel la pantalla para extraerlo del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. Después de realizar todos los pasos, le quedará...
- Página 81 Extracción del panel de la pantalla...
- Página 82 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque el borde inferior del panel de la pantalla en la base del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
- Página 83 Requisitos posteriores 1. Coloque el embellecedor de la pantalla. 2. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 3. Coloque la tarjeta inalámbrica. 4. Coloque la cubierta de la base. Colocación del panel de la pantalla...
- Página 84 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 85 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla en una superficie limpia y plana.
- Página 86 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
- Página 87 15. Extraiga los seis tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre al ensamblaje del reposamanos. 16. Deslice suavemente los puertos en la tarjeta madre dentro de las ranuras en el ensamblaje del reposamanos, levante la tarjeta madre y extráigala del ensamblaje del reposamanos. Extracción de la placa base...
- Página 88 Extracción de la placa base...
- Página 89 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
- Página 90 7. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base. 8. Conecte el cable de la pantalla y cierre el pestillo para fijar el cable. 9. Pegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base. 10.
- Página 91 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. 3. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.
- Página 92 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 93 Extracción de la placa del botón de encendido...
- Página 94 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos de la placa del indicador de alimentación con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
- Página 95 6. Coloque la batería (longitud media) o la batería (longitud completa), la que corresponda. 7. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la placa del botón de encendido...
- Página 96 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 97 Extracción del puerto del adaptador de alimentación...
- Página 98 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Pase el cable del puerto del adaptador de alimentación por las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos.
- Página 99 3. Coloque la unidad de estado sólido/Intel Optane. 4. Coloque la tarjeta inalámbrica. 5. Siga el procedimiento del paso 4 al paso 6 en Colocación del disco duro. 6. Coloque la batería (longitud media) o la batería (longitud completa), la que corresponda. 7.
- Página 100 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 101 Extracción del teclado...
- Página 102 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios de los tornillos del teclado con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos.
- Página 103 6. Coloque la tarjeta inalámbrica. 7. Siga el procedimiento del paso 4 al paso 6 en Colocación del disco duro. 8. Coloque la batería (longitud media) o la batería (longitud completa), la que corresponda. 9. Coloque la cubierta de la base.
- Página 104 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 105 Extracción del reposamanos...
- Página 106 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del reposamanos en una superficie plana y limpia. Requisitos posteriores 1.
- Página 107 8. Siga el procedimiento desde el paso 2 hasta el paso 6 en Reemplazo del disipador de calor. 9. Coloque la tarjeta inalámbrica. 10. Coloque la batería de celda tipo botón. 11. Coloque la placa de E/S. 12. Coloque la unidad de estado sólido/Intel Optane.
- Página 108 Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador del conjunto de chips está instalado. Instale las actualizaciones del controlador de conjuntos de chips de Intel desde www.dell.com/support. Controladores de video En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado.
- Página 109 Acceso al programa de configuración del BIOS 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado.
- Página 110 (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
- Página 111 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas Avanzado Intel(R) SpeedStep(TM) Permite habilitar o deshabilitar la tecnología Intel SpeedStep. Valor predeterminado: Activado NOTA: Si se activa, el voltaje del núcleo y la velocidad del reloj del procesador se ajustan dinámicamente según la carga del procesador.
- Página 112 Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 SupportAssist OS Recovery Habilita o deshabilita la recuperación del sistema operativo de SupportAssist.
- Página 113 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Computrace Activa o desactiva la interfaz del módulo BIOS del servicio opcional Computrace de Absolute Software. Valor predeterminado: activar Firmware TPM Permite habilitar o deshabilitar la función de TPM de firmware. Valor predeterminado: Activado PPI Bypass para el comando Borrar.
- Página 114 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
- Página 115 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
- Página 116 SupportAssist 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
- Página 117 Tabla 8. Diagnóstico (continuación) Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Error de la batería CMOS Error de la tarjeta de vídeo, de la tarjeta PCI o del conjunto de chips Imagen de recuperación no encontrada Imagen de recuperación encontrada pero no válida Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está...
- Página 118 Ciclo de apagado y encendido de wifi Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi: NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
- Página 119 Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos...