Dell Inspiron 16 5620 Manual De Servicio
Nvidia geforce rtx 2050
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- Configuración y especificaciones (23 páginas) ,
- Inicio rápido (16 páginas)
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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 16 5620
- Página 1 Inspiron 16 5620: NVIDIA GeForce RTX 2050 Manual de servicio Modelo reglamentario: P117F Tipo reglamentario: P117F001/P117F002 Julio de 2022 Rev. A01...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o...
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Identificación del manual correcto para su Inspiron 16 5620..........5 Capítulo 2: Manipulación del interior de la computadora..............6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Después de manipular el interior de la computadora....................9 Capítulo 3: Extracción e instalación de componentes................
- Página 4 Capítulo 6: Solución de problemas....................72 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................ 72 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell......72 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................73 SupportAssist | Diagnósticos a bordo..........................74 Recuperación del sistema operativo..........................74...
- Página 5 Inspiron 16 5620 El diseño interno de los componentes y el diseño de la tarjeta madre de la Inspiron 16 5620 puede ser diferente según la configuración de la tarjeta gráfica que haya solicitado. Este manual solo se aplica a las computadoras enviadas con tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 2050.
- Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 7 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
- Página 8 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Manipulación del interior de la computadora...
- Página 9 Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
- Página 10 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
- Página 11 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Tarjeta madre M2x2 Soporte USB Type-C M2x4 Botón de encendido con lector de M2x3 huellas digitales Placa del botón de encendido M2x3 Puerto del adaptador de M2.5x5 alimentación Placa de I/O...
- Página 12 1. Cubierta de la base 2. Puerto del adaptador de alimentación 3. Módulo de memoria 4. Módulo del parlante (agudos) 5. Ventilador derecho 6. Tarjeta madre 7. Batería 8. Módulo del parlante (graves) 9. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 10.
- Página 13 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 14 Pasos 1. Quite los siete tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 15 Extracción e instalación de componentes...
- Página 16 Pasos 1. Asegúrese de que el cable de la batería se haya conectado a la tarjeta madre. 2. Coloque y encaje la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Ajuste los dos tornillos cautivos de la cubierta de la base que la fijan al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 17 Pasos 1. Levante el Mylar que cubre el módulo de memoria. 2. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación de cada extremo de la ranura de módulo de memoria hasta que el módulo salte. 3. Extraiga el módulo de memoria de su ranura en la tarjeta madre. Instalación del módulo de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
- Página 18 Pasos 1. Levante el Mylar que cubre la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la pestaña en la ranura de módulo de memoria en la tarjeta madre. 3. Deslice el módulo de memoria para colocarlo en la ranura de módulo de memoria de la tarjeta madre. 4.
- Página 19 Si va a reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2280 (enviada con la computadora) con una unidad de estado sólido M.2 2230, se requiere un soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230. Comuníquese con el soporte de Dell para comprar el soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230.
- Página 20 Si va a reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2280 (enviada con la computadora) con una unidad de estado sólido M.2 2230, se requiere un soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230. Comuníquese con el soporte de Dell para comprar el soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230.
- Página 21 Si va a reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2280 (enviada con la computadora) con una unidad de estado sólido M.2 2230, se requiere un soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230. Comuníquese con el soporte de Dell para comprar el soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230.
- Página 22 Si va a reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2280 (enviada con la computadora) con una unidad de estado sólido M.2 2230, se requiere un soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230. Comuníquese con el soporte de Dell para comprar el soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230.
- Página 23 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de unidad de estado sólido. 3. Deslice el blindaje térmico M.2 nuevamente en su lugar y reemplace el tornillo (M2x3) que lo fija a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 24 Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre. 2. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4.
- Página 25 Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de la tarjeta inalámbrica y deslice la tarjeta hacia el interior de la ranura de tarjeta inalámbrica. 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. Tabla 2.
- Página 26 ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías...
- Página 27 Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 2. Quite los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
- Página 28 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Reemplace los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 29 Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador izquierdo de la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2x5) que fijan el ventilador izquierdo al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante el ventilador izquierdo para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ventilador izquierdo Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
- Página 30 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador izquierdo con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Coloque los dos tornillos (M2x5) que fijan el ventilador izquierdo al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 31 Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador derecho de la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2x5) que fijan el ventilador derecho al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Levante el ventilador derecho para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ventilador derecho Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
- Página 32 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador derecho con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Coloque los dos tornillos (M2x5) que fijan el ventilador derecho al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
- Página 33 Pasos 1. En orden secuencial inverso (7>6>5>4>3>2>1), afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. 2. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
- Página 34 Pasos 1. Alinee los tornillos cautivos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. 2. En el orden secuencial (1>2>3>4>5>6>7), ajuste los siete tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 35 Instalación del disipador de calor (en computadoras con tarjeta de gráficos discretos) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 36 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra izquierda de la pantalla a la tarjeta madre. 2.
- Página 37 Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Adhiera las cintas adhesivas que fija el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 3. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 4.
- Página 38 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra izquierda de la pantalla a la tarjeta madre. 2. Abra la bisagra de la pantalla izquierda en un ángulo de 90 grados. 3. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla a la tarjeta madre. 4.
- Página 39 Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 40 3. Cierre la bisagra izquierda de la pantalla y alinee los orificios para tornillos de esta con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra izquierda de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5.
- Página 41 Pasos 1. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector del cable de la placa de I/O a la placa de I/O. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del botón de encendido de la placa de I/O. 3.
- Página 42 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en la placa de I/O con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los puertos de la placa de I/O con las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 43 Altavoces Extracción de los parlantes (graves) Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora.
- Página 44 Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 2. Despegue la cinta que fija el cable del parlante (grave) a la tarjeta madre. 3. Desconecte el cable del parlante (grave) de la tarjeta madre. 4.
- Página 45 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los parlantes (graves) y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque los parlantes (graves) en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma de los parlantes.
- Página 46 3. Instale la cubierta de la base. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción de los parlantes (agudos) Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 47 Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque los parlantes (agudos) en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma de los parlantes. 2. Conecte el cable de los parlantes (agudos) a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 48 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra izquierda de la pantalla del ensamblaje de la pantalla a la tarjeta madre. 2. Abra la bisagra de la pantalla izquierda en un ángulo de 90 grados. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del botón de encendido de la placa de I/O. 4.
- Página 49 Pasos 1. Coloque la placa del botón de encendido en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa del botón de encendido con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 50 Botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora.
- Página 51 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Este paso solo corresponde a computadoras que se envían con lector de huellas digitales. 2.
- Página 52 Pasos 1. Coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos en el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 53 1. Conector del cable del parlante (agudos) 2. Conector del cable de alimentación 3. Conector del cable de pantalla 4. Conector del cable del ventilador derecho 5. Conector del cable del teclado 6. Conector del cable de retroiluminación del teclado 7.
- Página 54 Pasos 1. Desconecte el cable del parlante (agudos) de la tarjeta madre. 2. Retire la cinta que fija el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 3. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 4.
- Página 55 Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre. 1.
- Página 56 Pasos 1. Instale la tarjeta madre formando un ángulo y asegúrese de que los puertos estén alineados correctamente con las aberturas de los puertos. 2. Coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 57 Siguientes pasos 1. Instale el ventilador derecho. 2. Instale el disipador de calor. 3. Instale la tarjeta inalámbrica. 4. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280, según corresponda. 5. Instale el módulo de memoria.
- Página 58 Pasos Después de realizar los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: El ensamblaje del teclado y el reposamanos incluye los siguientes componentes: ● Teclado ● Antena inalámbrica (2) ● Módulo del panel táctil Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
- Página 59 Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana y realice los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: El ensamblaje del teclado y el reposamanos incluye los siguientes componentes: ●...
- Página 60 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
- Página 61 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
- Página 62 Tabla 3. Teclas de navegación (continuación) Teclas Navegación Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
- Página 63 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú principal (continuación) Principal Keyboard Type Muestra el tipo de teclado (la opción podría ser iluminado o no iluminado). Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas Avanzar Compatibilidad con varios núcleos Muestra el estado de soporte para varios núcleos.
- Página 64 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzar Las opciones disponibles son: ● Activado ● Desactivado (valor predeterminado) Opciones de alimentación Encender al abrir la tapa Controla la función de alimentación cuando se abre la tapa. Las opciones disponibles son: ●...
- Página 65 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzar Micrófono Permite encender/apagar el micrófono. Las opciones disponibles son: ● Activado (predeterminado) ● Disabled (Desactivado) Internal Bluetooth Permite encender/apagar el Bluetooth. Las opciones disponibles son: ● Activado (predeterminado) ●...
- Página 66 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad ● Activado (predeterminado) ● Desactivada permanentemente TABLA DE MITIGACIONES DE Configurar el estado para permitir que el usuario omita la contraseña del sistema. Las SEGURIDAD DE SMM PARA WINDOWS opciones son las siguientes: (WSMT) ●...
- Página 67 EFI. File Browser Del Boot Option Administrador de arranque de Windows: Muestra la ruta de arranque de Dell de la opción de arranque predeterminada. ARRANQUE DE UEFI HDD1: Windows Boot Manager Muestra la identificación del dispositivo del almacenamiento secundario de la...
- Página 68 NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada. Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido. Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F12 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
- Página 69 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
- Página 70 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 71 Pasos 1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB de la computadora. 2. Encienda la computadora y presione F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Seleccione Actualización del BIOS mediante el mouse o las teclas de flecha y presione Entrar.
- Página 72 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
- Página 73 Los siguientes códigos de indicadores luminosos de diagnóstico y las soluciones recomendadas están destinados a técnicos de servicio de Dell, para solucionar problemas. Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
- Página 74 Dell SupportAssist se inicia automáticamente. Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la computadora se inicie al sistema operativo.
- Página 75 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware. Para obtener más información sobre Dell SupportAssist OS Recovery, consulte la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery en www.dell.com/serviceabilitytools.
- Página 76 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 11. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...