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Resolución de problemas
Si se da algún problema mientras usa el producto, utilice la información de problemas y
soluciones para ayudarle a concretar cuál es el problema y encontrar posibles soluciones.
Problemas generales
Problema
He olvidado la contraseña de Wi-Fi.
¿Cómo puedo cambiar el nombre y
la contraseña del Wi-Fi?
El indicador de red está apagado.
No encuentro el nombre de Wi-
Fi del CPE en el dispositivo
inalámbrico.
¿Cómo puedo definir un código PIN
nuevo para la tarjeta SIM?
¿Dónde puedo comprobar el
número del modelo y las versiones
del firmware del dispositivo?
Solución
• Inicie sesión en la interfaz web, y a continuación,
vaya a
Ajustes
>
contraseña del Wi-Fi.
• También puede pulsar el botón con un clip durante 3
segundos para restablecer de fábrica el dispositivo.
1. Inicie sesión en la interfaz web.
2. Vaya a
Ajustes
Cuando la tarjeta SIM o el servicio de red no están
disponibles, o el dispositivo no está registrado en la
red, el indicador de red se apaga.
• Si utiliza una tarjeta SIM, asegúrese de que sea
válida y esté insertada correctamente, o bien
coloque el CPE en una zona con mejor señal (por
ejemplo, cerca de una ventana) e inténtelo de
nuevo.
• Si utiliza una conexión Ethernet, compruebe si la red
funciona correctamente.
• Asegúrese de que el indicador de WI-Fi del CPE
esté iluminado en azul fijo.
• Actualice la lista de redes disponibles en su
dispositivo inalámbrico.
1. Inicie sesión en la interfaz web.
2. Vaya a
Ajustes
la
SIM.
3. Active el uso de PIN e introduzca un nuevo código
PIN.
4. Haga clic en Aplicar.
1. Inicie sesión en la interfaz web.
2. Vaya a
Sistema
19
Wi-Fi
> Básico, y busque la
>
Wi-Fi
> Básico.
>
Seguridad
>
Gestión del PIN de
>
Información del
dispositivo.
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