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1. El ventilador no funciona después de conectarlo al sistema.
●
El ventilador se activa según la temperatura. El ventilador de la base no girará hasta que la base esté lo suficientemente
caliente como para activar un umbral térmico.
●
Al contrario, si la base no está lo suficientemente fría, el ventilador no se detendrá aunque desconecte la base del sistema.
2. La base no funciona tras el ruido de alta velocidad del ventilador.
●
Cuando se oye el ventilador funcionar a velocidad alta, es una advertencia de que la base está en algún tipo de condición de
calor. Por ejemplo, es posible que la ventilación del módulo de acoplamiento esté bloqueada o que el módulo de acoplamiento
esté funcionando en un entorno con una temperatura de trabajo elevada (> 35 °C), etc. No opere la base en estas condiciones
anómalas. Si no elimina la condición anormal, en el peor de los casos, la base se apagará a través del mecanismo de protección
frente a exceso de temperatura. Una vez que esto ocurra, desconecte el cable USB Type-C del sistema y desconecte la
alimentación de la base. A continuación, espere 15 segundos y conecte la base a la alimentación para volver a conectar la base.
3. Se oye un ruido del ventilador al enchufar el adaptador de CA de la base.
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Al enchufar el adaptador de CA y encender la estación de base, el ventilador se enciende durante algún tiempo y, a
continuación, se apaga. Es una función integrada en el diseño y es un funcionamiento correcto.
4. Oigo un ruido fuerte en el ventilador. ¿Qué está pasando?
●
El ventilador está diseñado para funcionar a cinco velocidades diferentes en función del nivel de actividad o la carga de
trabajo de la base. El ventilador suele funcionar a la velocidad más baja hasta que la base alcanza un umbral térmico debido a
la carga de trabajo que soporta. A continuación, el ventilador puede funcionar con uno de sus dos ajustes de alta velocidad,
tal y como se describe en la tabla siguiente:
Estado
0
1
2
3
4
5
5. ¿Qué es la función de estación de carga?
●
La estación de base universal Dell UD22 puede cargar su móvil o batería portátil incluso sin estar conectado al sistema.
Asegúrese de que la base está conectada a una fuente de alimentación externa. El ventilador de la base entrará en
funcionamiento automáticamente si la base se calienta demasiado. Se trata de una condición de funcionamiento normal.
6. ¿Por qué aparece la ventana de instalación de hardware cuando conecto un dispositivo USB a los puertos de la
estación de base?
●
Cuando se conecta un nuevo dispositivo, el controlador del concentrador USB notifica al administrador Plug and Play (PnP)
que se ha detectado un nuevo dispositivo. El administrador de PnP consulta el controlador del concentrador para todos los
ID de hardware del dispositivo y, a continuación, notifica al sistema operativo Windows que es necesario instalar un nuevo
dispositivo. En este caso, el usuario verá una ventana de instalación de hardware.
Para obtener más información, consulte los artículos de Microsoft.
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices
7. ¿Por qué los dispositivos periféricos, que están conectados a la estación de base, no responden después de
recuperarse de un corte de alimentación?
●
La estación de base de Dell está diseñada para funcionar solamente con alimentación de CA y no admite la fuente de
alimentación del sistema (alimentada por el puerto USB Type-C del sistema). Un evento de pérdida de alimentación hará que
no funcione ningún dispositivo conectado a la base. Incluso cuando se restablezca la alimentación de CA, es posible que la
base no funcione correctamente porque aún necesita negociar un contrato de alimentación adecuado con el puerto USB
Type-C del sistema y establecer una conexión de EC a EC de la estación de base.
Preguntas frecuentes
Nombre del estado
Ventilador apagado
Ventilador al mínimo
Ventilador a velocidad baja
Ventilador a velocidad media
Ventilador a velocidad media-alta
Ventilador a velocidad alta
Velocidad del ventilador (rpm)
0
3000
3500
4200
4700
5100
Preguntas frecuentes 25
10
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