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Table 12. Síntomas y soluciones (continuación)
Síntomas
8. Las pantallas no tienen ninguna función en un entorno previo al
sistema operativo.
9. El arranque USB no funciona.
10. El adaptador de CA se muestra como "No instalado" en la
página Información de la batería de la configuración de Dell
BIOS cuando se conecta el cable USB Type-C.
11. Se muestra el mensaje de alerta "Ha conectado un adaptador
de alimentación pequeño al sistema" cuando la estación de
base está conectada al ordenador.
12. Sin pantalla externa, los puertos USB y puerto Ethernet no
funcionan.
13. Cuando se mueve el sistema o la base, el LED de la base se
apaga.
Soluciones sugeridas
●
Solamente se admiten DP1 (junto puerto HDMI), HDMI, USB
Type-C DisplayPort (MFDP) en entorno previo a sistema
operativo. No se admite DP2.
●
Conecte el monitor a DP1, HDMI, USB Type-C DisplayPort
(MFDP).
●
Si su BIOS tiene una página de configuración USB, asegúrese de
que las siguientes opciones están activadas:
1. Activar soporte de arranque USB
2. Activar puerto USB externo
●
Asegúrese de que la estación de base universal Dell UD22 está
conectada correctamente a su propio adaptador (130 W).
●
Asegúrese de que el indicador LED de la estación de base
universal Dell UD22 esté en blanco fijo.
●
Desconecte y vuelva a conectar el cable USB Type-C al sistema.
●
Asegúrese de que la estación de base esté conectada
correctamente a su propio adaptador de alimentación. El
ordenador que requiera una entrada de alimentación superior
a 130 W también debe conectarse a su propio adaptador de
alimentación para cargarse y funcionar a pleno rendimiento.
●
En primer lugar, apague la estación de base desconectando el
cable USB Type-C y, a continuación, retirando el adaptador de
corriente de la base. A continuación, encienda la estación de
base conectando el adaptador de alimentación a la base antes
de conectar el cable USB Type-C al ordenador.
●
El cable USB Type-C de la estación de base se ha desconectado
de los puertos USB del sistema. Vuelva a conectar el cable USB
Type-C de la estación de base.
●
Desconecte la base y reinicie el sistema si los pasos anteriores no
funcionan.
●
Evite mover el sistema/base cuando el cable de acoplamiento
esté conectado al sistema.
Solución de problemas de la estación de base universal Dell UD22 28
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