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Preguntas frecuentes
Si hubiera algún problema con su TV, refiérase a la tabla de abajo para determinar los síntomas y luego realice la verificación
sugerida. Si aún no resolviese el problema visite el sitio Web de Panasonic para asistencia adicional. (ver portada)
¿Cómo ver la imagen desde dispositivos tales
como: caja de cable/satélite, consola de juegos,
Blu-ray o reproductor de DVD?
¿Por qué no se ve la imagen o sólo se muestra
una pantalla azul, negra o nevada?
¿Por qué no se ve la película en Alta
Definición?
¿Por qué aparecen barras negras en la
parte superior e inferior y/o a los lados de la
pantalla?
¿Por qué se ve la imagen nevosa cuando se
selecciona "Entrada ANT"?
¿Por qué se ve la imagen caótica y/o rasgada
y/o con un zumbido en los parlantes?
¿Por qué hay un cuadro negro en la pantalla?
¿Por qué la pantalla está en blanco y el
indicador de encendido titila?
¿Por qué algunos puntos en la pantalla quedan
brillosos u oscuros?
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Preguntas
Respuestas
●
Presione el botón [INPUT] en el control remoto y seleccione la fuente
de entrada correcta.
●
Verifique que el dispositivo esté encendido y que funcione
correctamente.
●
Verifique que el cable de alimentación esté enchufado y el TV
encendido (la luz LED roja frontal debe estar encendida, no titilando)
●
Presione el botón [INPUT] en el control remoto y seleccione la fuente
de entrada correcta.
●
Verifique que todas las conexiones sean correctas y seguras.
●
Al utilizar una fuente externa de video tal como una conexión de caja de
cable/satélite o un reproductor de DVD verifique que el dispositivo esté
encendido y esté funcionando correctamente.
●
Presione [MENU] en el control remoto del televisor. Si se despliega el
menú, el televisor funciona. Verifique nuevamente los pasos anteriores.
●
Presione el botón [INFO] en el control remoto para confirmar qué tipo
de señal se está recibiendo (pág. 17). La señal HD debe ser 720p,
1080i ó 1080p.
●
Seleccione un canal de Alta Definición de su fuente HD (servicio de
cable, satélite o fibra óptica). Los canales HD en ocasiones transmiten
contenidos que no son de alta definición.
●
Asegúrese que su fuente HD (caja HD, reproductor Blu-ray, etc.) esté
conectado al televisor con un cable HDMI o componente y configurado
para transmitir una señal de video HD.
●
Cambie el formato (relación de aspecto) de la imagen presionando el
botón [FORMAT] en el control remoto (pág. 17).
●
Verifique los ajustes de aspecto en su fuente externa de video, tal como
la caja de cable/satélite, reproductor de DVD, Blu-ray, etc.
Nota: Algunos contenidos, tales como ciertas películas, están
disponibles en formato extra-ancho. Las barras superiores e
inferiores son inevitables.
●
Cuando utilice el servicio de cable (sin caja) verifique que todas las
conexiones sean correctas.
●
Al utilizar una caja de cable o satélite cambie la conexión (cableado) a
Compuesto, Componente o HDMI. (pág. 12)
●
Si está utilizando una antena verifique que las conexiones sean
correctas. Cambie la posición o dirección de la antena. Cambie la
posición o dirección de la antena y verifique el "Medidor de señal".
(pág. 17)
●
Verifique si existen productos eléctricos como electrodomésticos,
luces fluorescentes o reguladores de intensidad de luz cerca. Pueden
interferir con la imagen del TV.
●
Intente ver la imagen desde otro dispositivo, como por ejemplo un
reproductor de DVD o una consola de juegos para acotar la fuente del
problema.
●
Cambie los ajustes de los subtítulos (CC). (pág. 16, 38)
●
El TV pasó a modo de apagado para protegerse. Intente desenchufarlo
durante unos minutos y conectarlo nuevamente. Si hubo una
oscilación temporaria de energía en la línea eléctrica AC, ahora puede
que esté bien. Si titila nuevamente llame al 1-877-95-VIERA (EE. UU.)
o 1-866-330-0014 (Canadá).
●
El panel de LCD está formado por unos pocos millones de píxeles, y
se fabrica con una tecnología avanzada que emplea un complicado
proceso. No obstante, algunas veces puede haber unos pocos píxeles
brillantes u oscuros. Estos píxeles no indican que un panel esté
defectuoso, y no causarán ningún impacto sobre el funcionamiento del
televisor.
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