Dell XPS 17 9720 Manual De Servicio página 68

Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Indicador luminoso del estado de la batería
Indica el estado de carga de la batería y de alimentación.
Blanco fijo: el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 por ciento.
Ámbar: la computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 por ciento.
Off (Apagado)
● El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
● La computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 por ciento.
● El equipo se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagado.
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria o RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas
asociados.
Tabla 22. Códigos LED
Códigos de los
indicadores luminosos de
diagnóstico
1,1
1,2
1.5
1,6
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
68 Solución de problemas
Descripción del problema
Falla de detección del TPM
Falla de flash de SPI irrecuperable
Falla del i-Fuse
Falla interna de EC
Falla del procesador
tarjeta madre: falla de BIOS o ROM (memoria
de solo lectura)
No se detectó ninguna memoria o RAM
(memoria de acceso aleatorio)
Falla de memoria o RAM (memoria de acceso
aleatorio)
Memoria instalada no válida
Error de la tarjeta madre o del chipset
Falla de la pantalla: mensaje de SBIOS
Falla de la pantalla: falla en la detección de EC
del riel de alimentación
Falla de la batería de tipo botón
Falla de PCI, tarjeta de video/chip
No se encontró la imagen de recuperación del
BIOS
Solución recomendada
Sustituya la tarjeta madre.
Sustituya la tarjeta madre.
Sustituya la tarjeta madre.
Desconecte todas las fuentes de alimentación (CA, batería,
batería de tipo botón) y mantenga presionado el botón de
encendido para descargar la energía residual.
Reemplace la CPU. Si la CPU está a bordo, reemplace la
tarjeta madre.
Sustituya la tarjeta madre.
Vuelva a insertar e intercambie módulos de memoria entre
las ranuras. Si el problema persiste, reemplace el módulo
de memoria
Vuelva a insertar e intercambie módulos de memoria entre
las ranuras. Si el problema persiste, reemplace el módulo
de memoria.
Vuelva a insertar e intercambie módulos de memoria entre
las ranuras. Si el problema persiste, reemplace el módulo
de memoria.
Sustituya la tarjeta madre.
Sustituya el módulo LCD.
Sustituya la tarjeta madre.
Restablezca la conexión de la batería de CMOS. Si el
problema persiste, reemplace la batería de RTC.
Sustituya la tarjeta madre.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.