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Tabla 21. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema (continuación)
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema
2,6
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
4,1
4,2
Diagnósticos de SupportAssist
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos
de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto
de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos. Permiten realizar lo siguiente:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo.
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir opciones de prueba adicionales y ofrecer más información sobre los dispositivos fallidos.
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que indican si se detectaron problemas durante la prueba
NOTA:
Algunas pruebas están diseñadas para dispositivos específicos y requieren la interacción del usuario. Asegúrese de estar
presente ante la computadora cuando se ejecuten las pruebas de diagnóstico.
Para obtener más información, consulte
Prueba automática incorporada (BIST)
Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD
Las Dell todo en uno (AIO) tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla
es un problema propio de la LCD (pantalla) de la AIO de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y los ajustes de la PC.
Cuando note anomalías en la pantalla, como parpadeos, distorsión, problemas de claridad, imágenes borrosas o movidas, líneas verticales
u horizontales, atenuaciones del color, etc., siempre es una buena práctica aislar la LCD (pantalla) mediante la prueba automática
incorporada (BIST).
Cómo invocar la prueba BIST del LCD
1. Apague la AIO de Dell.
2. Asegúrese de que la pantalla LCD esté limpia, sin partículas de polvo en la superficie.
Error de la tarjeta madre, error del chipset, falla del reloj,
falla de la puerta A20, falla de la controladora del teclado
Error de pantalla
Falla del riel de alimentación de LCD
Error de la batería CMOS
Falla del chip/la tarjeta de video o PCIe
Imagen de recuperación del BIOS no encontrada
Imagen de recuperación del BIOS encontrada pero no válida
Falla del riel de alimentación
Flash del BIOS del sistema incompleto
Error del motor de administración (ME)
Falla del riel de alimentación del DIMM de memoria.
Problema de conexión del cable de alimentación de la CPU
Verificación de rendimiento del sistema previa al arranque de
SupportAssist.
Solución de problemas
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