Publicidad
20. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MENSAJES DE ERROR
20.1 MENSAJES DE ERROR
Mensaje
Descripción
Failed to connect
Se introduce la clave correcta, pero el rúter rechaza la solicitud
Format error
No reconoce el formato del archivo, independientemente de la red .MP3 recibido, pero al descodificarlo se ve que la señal no es MP3.
Network error
Problema después del rúter; se reciben datos incorrectos desde
la red.
Network not ready
Problema en la conexión al rúter
Network timeout
Problema después del rúter; no se recibe respuesta de la red
Service not available (DAB) No hay recepción DAB
Update failed
Falló la actualización del software
Waiting for Users
Modo Spotify: en el sistema de audio RSMP no hay credenciales
de la cuenta de Spotify. Conéctese al sistema de audio mediante
una cuenta de Spotify Connect.
'Press Play...'
Modo Spotify: Esperando información sobre la reproducción; por
ejemplo, cuando la aplicación Spotify encamina la reproducción
de audio a otro altavoz o al propio dispositivo inteligente.
20.2 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
Causa
Red caída
El rúter restringe el acceso a una lista de direcciones MAC
Intensidad insuficiente de la señal wifi
No se puede conectar
a la red
Método de encriptación desconocido
Configuración inusual de la red
El cortafuegos impide el acceso
No se puede conectar a
La conexión a internet no funciona
internet
El cortafuegos impide el acceso
No se puede reproducir
En este momento, la emisora no está emitiendo, tiene sobrecarga
una determinada emisora
o el ancho de banda es insuficiente.
de radio por internet
La emisora emite utilizando un códec desconocido.
Enlace desfasado.
34
Ejemplo
Filtrado MAC activado en el rúter.
Los datos obtenidos del servidor son ilegibles.
Rúter apagado.
Emisora IR en streaming y de repente la emisora deja de estar
disponible.
Soluciones
Compruebe que la red funciona entre el ordenador y el rúter.
Obtener la dirección MAC del RSMP
desde Menu > System settings>Network > View settings y
añadir a la lista de rúteres.
Nota: RSMP tiene direcciones MAC distintas para redes cableadas
e inalámbricas; solo se muestra la dirección del método del
adaptador de red actual, pero la otra dirección puede obtenerse
reemplazando el primer par de dígitos: «00» para conexión
inalámbrica o «02» para conexión por cable.
Compruebe la distancia al rúter; compruebe si un ordenador
puede conectarse a la red en la misma ubicación.
Cambie el método de encriptación del rúter.
RSMP es compatible con WEP, WPA y WPA2.
Configure la red manualmente en Menu > System settings >
Network > Manual settings.
Compruebe que los siguientes puertos están abiertos en el rúter:
puertos UDP y TCP 80 y 123; puerto DNS 53. Recursos compartidos
de Windows: puertos 135-139 y 445.
Reproductor de Windows Media: varía. Los cortafuegos que no
sean de Microsoft pueden necesitar la configuración del
protocolo UPnP.
Compruebe que internet funciona en un ordenador conectado a
la misma red.
Compruebe que los siguientes puertos están abiertos: puertos
UDP y TCP 80 y 123; puerto DNS 53.
Algunas emisoras de radio por internet pueden necesitar abrir
otros puertos más.
Pruebe otras emisoras; intente escuchar en el ordenador desde
de la página web del portal de radio por internet; inténtelo más
tarde.
Publicidad
