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G - PREGUNTAS FRECUENTES
Síntomas
La imagen es de mala calidad o
está entrecortada
La detección de movimiento se
activa de forma intempestiva
No recibo notificación Push al
detectarse un movimiento.
Las Notificaciones PUSH solo
funcionan cuando la aplicación
se visualiza en la pantalla con
Android
Problemas encontrados durante
el emparejamiento
20
ES
CÁMARA IP WIFI 720P
Causas posibles
Ajustes de vídeo inadecuados
Ajustes de detección de
movimiento inadecuados
Ajustes de detección de
movimiento inadecuados
La aplicación no está autorizada
a mandar notificaciones push
avi-cam IP no está autorizada a
funcionar en segundo plano o ha
sido cerrada por completo
Su dispositivo Android ha
alcanzado el límite máximo de
aplicaciones que pueden estar
iniciadas simultáneamente
La cámara ya está emparejada
con otra cuenta de usuario.
Soluciones
Controle los ajustes de vídeo y
reduzca /aumente la calidad en
caso necesario
Reduzca la sensibilidad de la
detección.
Compruebe la configuración de
la cámara, Alerta activada y la
sensibilidad de movimiento.
Controle los derechos de
avi-cam IP en la configuración
de confidencialidad en iOS o
configuración de aplicaciones en
Android
Reinicie avi-cam IP. Asegúrese
de que ninguna otra
aplicación de gestión o de
ahorro de energía no cierre
automáticamente la aplicación
cuando funcione en segundo
plano.
Cierre aplicaciones o aumente
el límite de aplicaciones
simultáneas en la configuración
de su dispositivo.
Conéctese a la cuenta indicada
en el mensaje de error para
proceder a la eliminación de la
cámara antes de poder añadirla
a una nueva cuenta.
Si la cuenta indicada no le
pertenece, solicite al propietario
actual que elimine la cámara
de la cuenta o añada su cuenta
como invitado
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