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Información de seguridad
Este es un producto de ocio avanzado, no un juguete. Debe utilizarse con cuidado y
sentido común y requiere algunas habilidades mecánicas y mentales. Si no se utiliza el
producto de forma segura y sensata, pueden producirse lesiones y los consiguientes
daños materiales. Este producto no está destinado a ser utilizado por niños sin la
supervisión de un tutor. El manual de instrucciones contiene información sobre
Es absolutamente esencial que lea y comprenda estas instrucciones antes de empezar a
utilizar el producto por primera vez. Es absolutamente esencial que lea y comprenda
estas instrucciones antes de la puesta en marcha. Sólo así se puede evitar un
funcionamiento incorrecto y accidentes que provoquen lesiones y daños. Horizonte
Hobby
no se hace responsable de cualquier uso que no cumpla con las leyes, normas o
reglamentos vigentes.
Preguntas, asistencia y reparaciones
Su distribuidor local especializado y el punto de venta no pueden hacer una evaluación
de la elegibilidad de la garantía sin consultar a Horizon. Esto también se aplica a las
reparaciones en garantía. En tal caso, póngase en contacto con el concesionario, que
acordará con Horizon una decisión adecuada para ayudarle lo antes posible.
Mantenimiento y reparación
Si su producto requiere mantenimiento o reparación, póngase en contacto con su distribuidor
especializado o con Horizon directamente. Empaque el producto con cuidado. Tenga en
cuenta que la caja de embalaje original no suele ser suficiente para proteger el producto de
daños durante el transporte. Utiliza un servicio de mensajería que ofrezca seguimiento y
seguro, ya que Horizon no se hace responsable del envío del producto hasta que sea
aceptado. Por favor, incluya la prueba de compra, una descripción detallada de los
defectos y una lista de todos los artículos enviados por separado. Además,
necesitamos una dirección completa, un número de teléfono (para consultas) y una
dirección de correo electrónico. Garantía y reparaciones
Las reclamaciones de garantía sólo se tramitarán en presencia de un comprobante de
compra original de un distribuidor especializado autorizado, en el que figure el nombre
del comprador y la fecha de compra. Si se confirma el caso de garantía, el producto
será reparado. Esta decisión es responsabilidad exclusiva de Horizon Hobby.
Reparaciones facturables
En el caso de una reparación con cargo, elaboraremos un presupuesto que
transmitiremos a su concesionario. La reparación sólo se llevará a cabo tras recibir la
confirmación del concesionario. El precio de la reparación debe pagarse al
concesionario. En el caso de las reparaciones con cargo, cobramos un mínimo de 30
minutos de tiempo de taller y el coste de la devolución de la mercancía. Si no se
acuerda la reparación en un plazo de 90 días, nos reservamos el derecho a destruir el
producto o a utilizarlo de otra manera.
ATENCIÓN: Sólo realizamos reparaciones facturables en componentes
electrónicos y motores. Las reparaciones mecánicas, especialmente en los
helicópteros y los coches de radiocontrol, son extremadamente caras y, por
tanto, deben ser realizadas por el comprador. 10/15
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