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Fieldgate SFG500/SFM500
Endress+Hauser
12
Localización y resolución de fallos
12.1
FieldCare
Problema
Causa/remedio
SFGNetwork DTM no
La versión de FieldCare no es compatible con el Fieldgate SFG500:
disponible en la
• Instale los Fieldgate DTM desde el CD-ROM suministrado
biblioteca de DTM
• Actualización del catálogo de DTM
SFGNetwork DTM no
• No hay conexión (general)
encuentra el Fieldgate
• Compruebe todas las conexiones Ethernet
SFG500
• Asegúrese de que el Fieldgate SFG500 esté encendido
• Asegúrese de que los rangos de las direcciones IP del ordenador y del Fieldgate
SFG500 concuerden (una comprobación sencilla consiste en usar un navegador de
internet o un ping)
• Asegúrese de que la comunicación no esté bloqueada por un cortafuegos
• Asegúrese de que el servidor de Microsoft SQL esté en funcionamiento
• No hay conexión tras escanear la red (soluciones adicionales)
• Asegúrese de que el PC y el Fieldgate SFG500 estén en la misma red lógica (ping)
• De lo contrario, asegúrese de que estén activados los siguientes puertos del
enrutador (véase también el anexo B) UDP 60020: Desde la red del SFG500 hacia
el ordenador TCP 60010: En ambas direcciones
• No hay conexión tras efectuar conexión manual (soluciones adicionales)
• Compruebe si hay algún mensaje de error pendiente en FieldCare
• Asegúrese de que la configuración de CommDTM sea correcta: ¿Es correcto el
parámetro introducido (dirección IP, etiqueta [TAG], número de serie)?
SFG500 DTM no
No hay conexión
encuentra equipo(s)
• ¿El equipo está en la lista actualizada?
PROFIBUS
• Compruebe todas las conexiones PROFIBUS
• Asegúrese de que el equipo esté encendido
• Asegúrese de que el equipo tenga una dirección PROFIBUS única
• Asegúrese de que el bus tenga las terminaciones correctas
• ¿Se ha completado el proceso de escaneado?
El equipo o equipos
No hay conexión
conectados al
• Asegúrese de la presencia del acoplador CommDTM y de que este esté configurado
acoplador no se
de manera apropiada
pueden ver
• Compruebe todas las conexiones PROFIBUS
• Asegúrese de que el equipo esté encendido
• Asegúrese de que el equipo tenga una dirección PROFIBUS única
• Asegúrese de que el bus tenga las terminaciones correctas
El equipo o equipos
No hay conexión
conectados a una E/S
• Asegúrese de que el CommDTM de la E/S remota esté disponible, disponga de
remota no se pueden
licencia y esté configurado de manera apropiada
ver
• Compruebe todas las conexiones HART
• Asegúrese de que el equipo esté encendido
12.2
Fallos indicados por los LED del SFG500
Problema
El LED de Alimentación no
está encendido.
El LED de Fallo está
encendido o parpadea.
Causa/remedio
No hay alimentación:
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté cableado correctamente
• Asegúrese de que la tensión de alimentación se corresponda con la tensión
indicada en la placa de identificación
• Asegúrese de que la alimentación esté encendida
• La aplicación de una tensión de alimentación demasiado alta provoca que el
fusible interno del equipo se funda
Devuelva el Fieldgate SFG500 a Endress+Hauser para su reparación
Hay un problema grave en la CPU o el equipo no puede arrancar
• Apague la alimentación, espere 30 segundos y enciéndala de nuevo
• Si el LED de Fallo aún sigue encendido:
Devuelva el Fieldgate SFG500 a Endress+Hauser para su reparación
Localización y resolución de fallos
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