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GARANTÍA
En Aquaglide nos enorgullecemos del servicio al cliente de primera clase y la integridad de la marca. Nos
esforzamos por fabricar nuestros productos con los más altos estándares de calidad y los respaldamos
con orgullo. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ocasionalmente un producto puede presentar un
defecto de fabricación. Si cree que su producto tiene un defecto de fabricación, envíe un reclamo de
garantía antes de repararlo. Una vez que se envía un reclamo de garantía, nuestro personal revisará su
envío y entregará una resolución rápida.
Siempre es nuestra intención principal tratar a cada cliente de manera justa.
Productos de Padel
Los productos de Paddlesports están diseñados para el uso del consumidor en un entorno recreativo,
incluido el uso privado en la costa costera protegida, vías navegables interiores, lagos y ríos.
Cobertura de garantía
La garantía del producto cubre todos los defectos de fabricación críticos, incluida la mano de obra
general, fallas en las costuras y fallas en los materiales debido a defectos de fabricación.
Términos de garantia
Plazo de garantía para los kayaks Cirrus Ultralight Series: (2) dos años a partir de la fecha de compra.
Los productos de Paddlesports bajo un reclamo de garantía aprobado pueden repararse o reemplazarse,
en parte o en su totalidad, a discreción exclusiva de Aquaglide.
¿Qué NO está cubierto por la garantía?
• Uso y desgaste normal
• Daños de flete (se debe presentar un reclamo de flete para cubrir los daños de envío)
• Daños durante el almacenamiento (congelación u otros daños)
• Cortes, perforaciones o desgarros reparables debido a fuerzas externas
• Daños causados por objetos afilados al abrir el producto en caja
• Daños causados por el arrastre del producto
• Daños causados por exceder el peso máximo y/o la capacidad del usuario
• Daños UV sin el tratamiento adecuado (descomposición del material, decoloración)
• Daños o fallas debido a un inflado excesivo, incluido el inflado térmico excesivo debido a la exposición
al sol
• Vandalismo o daño intencionado
• Falla del producto debido a fuerza mayor, caso fortuito o inclemencias del tiempo
• Mantenimiento y/o limpieza inadecuados
• Daños causados por animales o plantas, incluido el crecimiento marino
• Daños causados por productos químicos o mala calidad del agua
Requisitos de reclamación de garantía
1. Comprobante de compra fechado o factura original, para el propietario original.
2. Foto o video de alta resolución que muestre el número de serie (cuando corresponda).
3. Foto o video de alta resolución que muestre el producto completo.
4. Fotos o videos de alta resolución de la parte defectuosa del producto. Si hay una fuga, muestre la
fuga con y sin agua jabonosa.
Presentación de reclamaciones de garantía
En los Estados Unidos, los reclamos de garantía pueden ser presentados por el consumidor final o el
minorista en www.aquaglide.com/warranty/. Reúna la información en los requisitos de reclamo y envíe el
reclamo de garantía electrónicamente.
Fuera de los Estados Unidos, reúna la información en los requisitos de reclamo y presente el reclamo de
garantía a través de su distribuidor o distribuidor nacional.
Ingrese información clara y completa incluyendo su información de contacto. Una vez que se envía un
reclamo, nuestro equipo hará todo lo posible para abordarlo de inmediato.
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www.aquaglide.com
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