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Solución de problemas
Mensajes de error
En esta tabla se exponen los mensajes de error más comunes.
Mensajes de error
Cantidad máxima de
dispositivos
conectados con Wi-
Fi Direct. Pulse
[OK].
Error de
autenticación.
Consulte a su
administrador.
Compruebe ID de
usuario y
contraseña.
Error conexión
Fallo conexión
Error de acceso a
archivo, contacte
con el
administrador.
Error acceso
registro
No hay dispositv
>
Problemas de red
Causa
Ya se han conectado cuatro
dispositivos móviles a la red Wi-
Fi Direct cuando el equipo
Brother es el propietario de
grupo.
El ajuste de autenticación para
la función de registro de
impresión de almacenamiento
no es correcto.
Error de autenticación
Kerberos.
La configuración del servidor
DNS no es correcta.
El equipo Brother no puede
conectar con el servidor
Kerberos.
Otros dispositivos están
intentando conectar con la red
Wi-Fi Direct al mismo tiempo.
El equipo Brother y su
dispositivo móvil no pueden
comunicarse durante la
configuración de red Wi-Fi
Direct.
El equipo Brother no puede
acceder a la carpeta de destino
para la función de
almacenamiento del registro de
impresión en red.
En Administración basada en
Web, ha seleccionado la opción
Cancel impresión en Error de
detección de ajuste de
Guardar registro de impr. en
red.
Al configurar la red Wi-Fi Direct,
el equipo Brother no puede
encontrar su dispositivo móvil.
> Mensajes de error
Acción
Una vez finalizada la conexión actual entre su equipo
Brother y otro dispositivo móvil, pruebe a volver a
configurar los ajustes de Wi-Fi Direct. Puede confirmar el
estado de conexión imprimiendo el informe de
configuración de la red.
uu Información relacionada: Imprimir el informe de
configuración de la red
•
Asegúrese de que el Nombre de usuario y la
Contraseña en Configuración de autenticación
son correctos. Si el nombre de usuario forma parte
de un dominio, introduzca el nombre de usuario de
una de las siguientes maneras: usuario@dominio o
dominio\usuario.
•
Asegúrese de que los ajustes del servidor de tiempo
SNTP están configurados correctamente, de forma
que la hora coincida con la hora utilizada para la
autenticación por parte de Kerberos o NTLMv2.
Asegúrese de haber introducido un nombre de usuario y
una contraseña correctos para el servidor Kerberos.
Para más información sobre los ajustes del servidor
Kerberos, póngase en contacto con su administrador de
red.
Póngase en contacto con el administrador de red para
obtener información sobre los ajustes del servidor DNS.
Póngase en contacto con el administrador de red para
obtener información sobre los ajustes del servidor
Kerberos.
Asegúrese de que ningún otro dispositivo está
intentando conectarse a la red Wi-Fi Direct y, a
continuación, vuelva a intentar configurar los ajustes de
Wi-Fi Direct.
•
Acerque el dispositivo móvil al equipo Brother.
•
Traslade el equipo Brother y el dispositivo móvil a
una zona libre de obstáculos.
•
Asegúrese de que el nombre del directorio
almacenado es correcto.
•
Asegúrese de que el directorio de almacenamiento
no está protegido contra escritura.
•
Asegúrese de que el archivo no está bloqueado.
Espere 60 segundos hasta que el mensaje desaparezca
de la pantalla LCD.
•
Asegúrese de que su equipo y el dispositivo móvil
están en modo Wi-Fi Direct.
•
Acerque el dispositivo móvil al equipo Brother.
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