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El equipo no imprime a través de la red
NOTA
En el caso de ciertos modelos, la conexión de red inalámbrica solo se puede utilizar cuando el módulo
inalámbrico opcional está instalado.
Causa
El software de seguridad
bloquea el acceso del
equipo a la red.
No se ha asignado al
equipo Brother una
dirección IP disponible.
El trabajo de impresión
con errores sigue en la
cola de impresión del
ordenador.
>
Problemas de red
Acción
Puede que algún software de seguridad bloquee el acceso sin
mostrar un cuadro de diálogo de alerta de seguridad incluso después
de una instalación correcta.
Para permitir el acceso, consulte las instrucciones del software de
seguridad o pregunte al fabricante del software.
•
Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
Verifique que las direcciones IP y las máscaras de subred del
ordenador y del equipo Brother sean las correctas y que estén
ubicadas en la misma red.
Si necesita más información sobre cómo comprobar la dirección IP
y la máscara de subred, consulte a su administrador de red.
•
Windows
Confirme la dirección IP y la máscara de subred mediante la
Herramienta de reparación de conexión de red.
•
Si el trabajo de impresión con errores sigue en la cola de
impresión del ordenador, elimínelo.
•
De lo contrario, haga doble clic en el icono de la impresora de la
carpeta siguiente y cancele todos los documentos:
-
Windows 10, Windows Server 2016 y Windows Server 2019
Haga clic en
En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos
e impresoras.
-
Windows 8.1
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware y
sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
-
Windows Server 2012 R2
Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio. En el
grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
-
Windows Server 2012
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware,
haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresora.
-
Windows 7
Haga clic en
(Iniciar) > Dispositivos e impresoras.
-
Windows Server 2008
Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras.
-
Mac
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y
escáneres.
>
Si está teniendo problemas con la red de su
> Sistema de Windows > Panel de control.
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