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7. GARANTIE ET LIMITES DE RESPONSABILITÉ
Ce produit est garanti pour une période de 36 mois ( incluant la garantie légale de 24 mois telle
que définie par la législation locale ainsi qu'une garantie commerciale de 12 mois supplémentaire
offert par la marque ) à partir de la date d'achat, contre toute défaillance résultant d'un vice de
fabrication ou de matériau.
FR
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise installation, d'une utilisation
incorrecte, ou de l'usure normale du produit. Plus précisément, la garantie ne couvre pas :
■
Les dommages ou problèmes causés par une utilisation incorrecte, un accident, une
altération ou un branchement électrique d'intensité ou de tension inappropriée.
■
Les produits modifiés, ceux dont le scellé de garantie ou le numéro de série ont été
endommagés, altérés, supprimés ou oxydés.
■
Les batteries remplaçables et accessoires sont garantis pour une période de 6 mois.
■
La défaillance de la batterie, survenue par un chargement trop long ou par le non-respect
des consignes de sécurité expliquées dans la notice
■
Les dommages esthétiques, incluant les rayures, bosses ou tout autre élément.
■
Les dommages causés par toute intervention effectuée par une personne non-agréée.
■
Les défauts causés par une usure normale ou dus au vieillissement normal du produit
■
Les mises à jour de logiciel, dues à un changement de paramètres réseau
■
Les défaillances du produit dues à l'utilisation de logiciels tiers pour modifier, changer
adapter ou modifier l'existant
■
Les défaillances du produit dues à l'utilisation sans les accessoires homologués par le
fabricant
■
Les produits oxydés
En aucun cas, le fabricant ne peut être responsable de la perte de données stockées sur le
disque. De même, le fabricant n'est pas tenu de vérifier que les cartes SIM / SD soient bien
retirées des produits retournés.
Les produits réparés ou remplacés peuvent inclure des composants et des équipements
nouveaux et/ou reconditionnés.
Modalités de Mise en oeuvre
Pour obtenir un service de garantie, vous êtes priés de rapporter votre produit à l'accueil de votre
lieu de vente muni de votre preuve d'achat (ticket de caisse, facture, ...), du produit et de ses
accessoires fournis, avec son emballage d'origine.
Il est important d'avoir comme information la date d'achat, le modèle et le numéro de série ou
d'IMEI (ces information apparaissent généralement sur le produit, l'emballage ou votre preuve
d'achat). A défaut, vous devez rapporter le produit avec les accessoires nécessaires à son bon
fonctionnement (alimentation, adaptateur, etc.)
Dans le cas où votre réclamation est couverte par la garantie, le service après-vente pourra, dans
les limites de la législation locale, soit :
■
Réparer ou remplacer les pièces défectueuses
■
Échanger le produit retourné avec un produit qui a au moins les mêmes fonctionnalités et qui
est équivalent en termes de performance.
■
Rembourser le produit au prix d'achat du produit mentionné sur la preuve d'achat.
Dans le cas d'une réparation couverte par la garantie , votre durée de garantie se verra prolongée
de 6 mois mais ne sera en aucun cas cumulable en cas de pannes répétées.
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