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Síntomas
específicos
No se recibe
ninguna señal de
entrada al pulsar los
controles de usuario
La imagen no ocupa
toda la pantalla
La imagen no se
mostrará
correctamente
cuando el cable
DP/HDMI se
conecte a través de
una base o un
adaptador USB-C a
su portátil/
sobremesa
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Solución de problemas
Qué experimenta
No hay imagen, la luz
de LED está blanca
La imagen no ocupa
toda la altura o
anchura de la pantalla
El monitor se
bloqueará, mostrará
una pantalla negra o
funcionará de forma
anormal
Soluciones posibles
• Compruebe la fuente de señal.
Asegúrese de que el equipo no
está en modo de ahorro de
energía moviendo el ratón o
pulsando cualquier tecla del
teclado.
• Compruebe que el cable de
señal esté conectado
correctamente. Vuelva a
conectar el cable si es
necesario.
• Restaure el equipo o el
reproductor de vídeo.
• Debido a los distintos formatos
de vídeo (relación de aspecto),
el monitor podría presentar la
imagen a pantalla completa.
• Ejecute el diagnóstico
integrado.
No utilice una base o un
adaptador USB-C. Conecte el
cable DP/HDMI directamente a
su portátil/sobremesa.
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