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Netcom DKDA Milenium iZ108 Manual Del Usuario

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MANUAL DEL USUARIO
NETCOM
DKDA Milenium iZ
Abril 2004

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Resumen de contenidos para Netcom DKDA Milenium iZ108

  • Página 1 MANUAL DEL USUARIO NETCOM DKDA Milenium iZ Abril 2004...

  • Página 2: Tabla De Contenido

    Indice CONTENIDOS 1. INTRODUCCION ......................1-1 1.2. DESCRIPCIÓN GENERAL ................. 1-1 1.2.1. iZ26........................1-1 1.2.1. iZ108........................1-2 1.3 ELEMENTOS iZ26 ......................1-2 1.3.1.1. Armario Principal ..................1-3 1.3.1.1. Tarjeta COMU ..................... 1-4 1.3.2. Tarjetas de comunicación ................1-5 1.3.2.1. Tarjetas de enlace .................. 1-5 1.3.2.2.
  • Página 3 Indice 2. SERVICIOS ......................2-1 2.1. Prestaciones nuevas ................. 2-1 2.2. Prestaciones comunes ................2-1 2.3. Prestaciones de los sistemas ..............2-2 2.4. Referencias de servicios................2-4 3. USO DE TERMINALES....................3-1 3.1. Uso de terminales específicos..............3-1 3.1.1. Programación de extensiones en teclas .......... 3-1 3.1.2.

  • Página 4: Descripción General

    1.2.2.- iZ108 El sistema DKDA Milenium iZ108 permite alcanzar una capacidad de hasta 108 puertos, adaptándose perfectamente a las nuevas necesidades del cliente. En la siguiente página se detalla el diagrama de conexiones que nos da una primera visión de las posibilidades de este nuevo sistema multilínea.

  • Página 5: Armario Principal

    Descripción General DKDA Milenium iZ - De red 1.3.3. Tarjetas de servicios 1.3.4. Tarjetas adicionales 1.3.5. Capacidades Maximas 1.3.1 Unidad central 1.3.1.1. Armario principal El sistema DKDA Milenium iZ26 requiere un armario principal denominado KSU 26, que tiene una capacidad de 14 puertos, aunque puede llegar a 26, si fuera necesario.

  • Página 6: Tarjeta Comu

    DKDA Milenium iZ Descripción General Tipo Unidad Cantida Nota PORT1 PORT2 PORT3 PORT4 d máx. Función Extensió Líneas 1DTI26iZ Líneas 2DTI26iZ Líneas 4COI/4COI- Extensió 4DCI Extensió 4STI Otras IP4COIiZ Otras EXUiZ 8SWITCH Tabla 1. Nota explicativa: Los símbolos de la tabla 1 tienen el siguiente significado: “O”...

  • Página 7: Tarjetas De Servicios

    DKDA Milenium iZ Descripción General 1.3.2.3. De red a) IP4COIiZ Función: Esta unidad soporta 1 interfaz LAN Ethernet 10 Base-T para su conexión a redes que soporten VoIP de acuerdo al estándar H.323 (V2) y SIP. 1.3.3. Tarjetas de servicios Todas estas tarjetas van alojadas en posiciones predeterminadas o conectores fijos del sistema.

  • Página 8: Tarjetas Adicionales

    Descripción General DKDA Milenium iZ 1.3.4. Tarjetas adicionales b) 8SWITCHiZ Función: Ofrece ocho puertos de acceso a LAN para conexiones de datos. 1.3.5. CAPACIDADES MÁXIMAS En la tabla siguiente se muestran las capacidades máximas que ofrecen estos equipos, en cuanto a interfaces de conexión y módulos de servicios. Interfaces de comunicación COMU Configuración máxima...
  • Página 9 Descripción General DKDA Milenium iZ 2STI: Circuito para dos extensiones regulares con circuitos generadores de timbre. RECU: Circuito de contestación automática y grabación de mensajes. DTMF REC: Circuito de multifrecuencia (2 detectores) para teléfonos regulares, DISA y programación remota. PIU: Interfaz RS-232 para programación local y carga / descarga de software y tarificación.

  • Página 10: Elementos Iz108

    Siguiendo esta estructura, veamos cada uno de estos elementos: 1.4.1 Armarios o gabinetes 1.4.1.1 Armario principal El sistema DKDA Milenium iZ108 requiere un armario principal denominado KSU108iZ, que tiene una capacidad de hasta 36 puertos. Los gráficos que se presentan a continuación, nos dan una idea de la...
  • Página 11 Descripción General DKDA Milenium iZ Nº Slot de func. Tarjetas de comunicación máx.d opcionales Nombre de la tarjeta tarjeta 4COI / 4COI- 2DTI108iZ IP4COI 4DCI / 4DCI- 4STI EXUiZ KCU108iZ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------- ------ MDF8108iZ ------ ------ ------...
  • Página 12 DKDA Milenium iZ Descripción General 5. Las tarjetas PIU108iZ, ICU108iZ, KCU108iZ, CCU108iZ y RMU108iZ se conectan sobre ranuras determinadas. 6. La tarjeta 4DCI-A es la de control de los teléfonos específicos DKDA clásicos. También se hace referencia a ella con el nombre de tarjeta DKI. A este armario principal (KSU108iZ) se le pueden añadir hasta dos expansores EXP36iZ adicionales, de 36 puertos cada uno, lo que ampliaría la capacidad de los sistemas hasta 72 ó...

  • Página 13: Unidad Central

    Descripción General DKDA Milenium iZ 1.4.2. Unidad Central El sistema DKDA Milenium iZ108 dispone de una serie de tarjetas de control totalmente necesarias para el funcionamiento parcial o total del sistema, estas son: CCU108iZ Tarjeta de control de proceso. Esta tarjeta se aloja en una ranura dedicada en el armario principal e incorpora un circuito detector de multifrecuencia, así...

  • Página 14: 4Coi-Ci

    DKDA Milenium iZ Descripción General 4COI-CI Tarjeta de cuatro interfaces analógicos con la funcionalidad de identificación del número llamante (Caller ID). 2DTI108iZ Tarjeta con capacidad para soportar 2 accesos básicos RDSI en funcionalidad punto a punto. IP4COI Esta tarjeta unidad soporta 1 interfaz LAN Ethernet 10/100 Base-T para su conexión a redes que soporten VoIP de acuerdo a los estándares H.323 y SIP.

  • Página 15: Piu108Iz

    Descripción General DKDA Milenium iZ PIU108iiZ Tarjeta de un interfaz serie V-24 adicional con conector DB9. RMU108iZ Incorpora un MODEM de alta velocidad V.34 / 33.600 bps para mantenimiento remoto. Ocupa una ranura específica dentro del armario principal. EXU-iZ Esta tarjeta integra los siguientes módulos funcionales: PBU: 2 receptores multifrecuencia para teléfonos regulares y otras aplicaciones.

  • Página 16: Capacidades Máximas Iz108

    DKDA Milenium iZ Descripción General 1.4.5. CAPACIDADES MÁXIMAS iZ108 En la tabla siguiente se muestran las capacidades máximas que ofrecen estos equipos, en cuanto a interfaces de conexión y módulos de servicios. Se presentan tres armarios en función de que sólo se disponga del gabinete principal o bien se le añadan a aquel uno o dos expansores: KSU 36 KSU 36...

  • Página 17: Introducción

    Descripción General DKDA Milenium iZ INTRODUCCIÓN De la misma forma que anteriormente se presentó la generación de DKDA Milenium para dar continuidad a los sistemas DKDA y adaptarse a las nuevas tecnologías y necesidades, manteniendo la misma idea de EVOLUCIÓN EN LA CONTINUIDAD se presenta la última generación de sistemas DKDA, denominada DKDA Milenium iZ, que ofrece a los usuarios la posibilidad de adentrarse en el mundo de las comunicaciones de voz, datos etc.

  • Página 18: Terminales Dkda Elite

    Descripción General DKDA Milenium iZ Todos ellos disponen de 9 teclas con funciones dedicadas como son Rellamada (REDIAL), Retención (HOLD), Transferencia (TRANSFER), etc... Además poseen teclas programables con leds bicolores (verde y rojo) que se pueden dedicar a líneas, extensiones, servicios o incluso a números directos externos.

  • Página 19: Servicios

    Servicios DKDA Milenium iZ 2.- SERVICIOS DOSPONIBLES 2.1. Prestaciones más importantes. (Nuevas para la familia iZ) • Conexión VoIP (protocolos: H.323 v.2 y SIP). • Conexión a redes Ethernet. • Reconocimiento del número de teléfono y del nombre de llamada la entrante. •...

  • Página 20: Prestaciones De Los Sistemas

    Servicios DKDA Milenium iZ 2.3. Prestaciones de los sistemas. • Conexión de área local y conexión ADSL. Permite la conexión a Internet de varios ordenadores, formando una red de área local a 100 Mbps, por medio de un router xDSL, siempre que se conecten las tarjetas asociadas a este servicio.
  • Página 21 Servicios DKDA Milenium iZ o Desvío externo por no respuesta por sígueme. (Dos destinos). o Desvío externo por no respuesta simultaneo. (Dos destinos). o Desvío al contestador del sistema. (iZ 26). o Desvío al mensaje informador. o Desvío a tono de ocupado. o Desvío a elección del llamante.
  • Página 22 Servicios DKDA Milenium iZ común su uso en los terminales analógicos ya que no disponen de teclas de selección directa de línea. Otra opción del EOL es la introducción de un código para la integración de estos equipos en RPV (redes privadas virtuales) •...
  • Página 23 Servicios DKDA Milenium iZ • Conferencias mixtas. Trabajo en Grupo Mediante la tarjeta CFU el sistema puede ser configurado para realizar conferencias ecualizadas y amplificadas con usuarios externos y/o internos: 4 conferencias simultáneas de 3 participantes. 3 conferencias simultáneas de 4 participantes. 2 conferencias simultáneas de 6 participantes.

  • Página 24: Para Consultas Extendidas Use Las Referencias De Los Siguientes Servicios

    Servicios DKDA Milenium iZ • Aviso por zona. Podemos realizar grupos de extensiones (Dep. comercial, Tienda, Taller,...) y hacer avisos sólo a esas zonas mediante los teléfonos propietarios. • Avisos mediante altavoz externo. Así mismo si disponemos de un equipo de megafonía ya instalado podemos usarlo junto con los dos servicios anteriores.
  • Página 25 Servicios DKDA Milenium iZ Repetición del último número marcado................113 Marcación directa ......................115 Marcación encadenada .....................116 Marcación directa encadenada ..................117 Encaminamiento óptimo de llamadas (EOL) ..............120 Clases de servicio ......................121 Cambio de clase de servicio .....................122 Restricción asociada a la línea..................123 Inserción automática de pausas..................124 Inserción automática de prefijo en CPAs (Marcación abreviada) ........125 Marcación decádica/Multifrecuencia .................126...
  • Página 26 Servicios DKDA Milenium iZ Transferencia con consulta al colgar.................308 Transferencia inmediata (sin consulta) ................309 Retorno de una transferencia no completada (Rellamada)..........310 Aviso de línea retenida......................311 Retención en teléfonos convencionales (gancho).............312 Recuperación de llamadas en retención ................313 Recuperación de una llamada en retención exclusiva ............314 Transferencia en teléfonos convencionales al colgar (gancho) ........315 Retorno por transferencia incompleta ................316 GRUPO 4.
  • Página 27 Servicios DKDA Milenium iZ Función manos libres ......................534 Retención de llamadas internas ..................551 Recuperar llamadas internas retenidas................552 553. Transferencia de llamadas internas ................553 Conferencia interna ......................554 Rellamada interna ......................571 Marcación multifrecuencia en llamadas internas ..............572 Identificación del llamante ....................573 Asignación de nombres a extensiones................574 Asignación de teclas programables a extensiones (Servicio DSS/BLF) ......575 Extensión fuera de servicio ....................577 GRUPO 6.
  • Página 28 Servicios DKDA Milenium iZ Generación y finalización de llamada Conexión a punto T de acceso básico RDSI..............731-2 Presentación de identidad de la parte llamante CLIP Conexión a punto T de acceso básico RDSI..............731-3 Presentación de identidad de la parte llamante – Identificación alfanumérica Conexión de terminal RDSI (punto T de acceso básico) ..........731-4 Interfaz para conexión a punto T de acceso básico RSDI.

  • Página 29: Uso De Terminales

    Uso de terminales DKDA Milenium iZ 3.-Uso de terminales 3.1.- Uso de terminales específicos: 3.1.1. PROGRAMACIÓN de un número de extensión en tecla: PROG. + ** + Tecla a programar + INTERC.+ Nº de extensión + RETENCIÓN + PROG. 3.1.2. PROGRAMACIÓN de SERVICIOS: 3.1.2.1.

  • Página 30: Programación Fecha: (Iz 26/108)

    DKDA Milenium iZ Uso de Terminales 3.1.2.3. Programación fecha: (iZ 26/108) PROG. + 5 + Año + Mes + Día + Día de la semana (0 domingo... 6 sábado) + RETENCIÓN + PROG. 3.1.2.4. Programación hora: (iZ 26/108) PROG. + 6 + Hora + Minutos + RETENCIÓN + PROG. 3.1.2.5.

  • Página 31: Desvío Interno A Otra Extensión (Ocupado /No Contesta/ Ambos): ( Iz 26/108)

    Uso de terminales DKDA Milenium iZ 3.1.2.8. Desvío interno a otra extensión (ocupado /no contesta/ ambos): ( iZ 26/108) PROG. + 13 + 1, 2 o 3 (ocupado, no contesta, ambos) + Nº extensión + RETENCIÓN + PROG. 3.1.2.9. Programación timbre (Por extensión): ( iZ 26/108) PROG.

  • Página 32: Registro De Llamadas Rechazadas

    DKDA Milenium iZ Uso de Terminales PROG. + 96 + 06 + # + RETENCIÓN + 1 + 2 + RETENCIÓN + PROG. – Simultaneo por no contesta. PROG. + 96 + 07 + # + RETENCIÓN + PROG. – Desvío al contestador RECU. (Solo para iZ26) PROG.

  • Página 33: Programar Una Tecla De Extensión En Una Tecla De Otro Teléfono: ( Iz 26/108)

    Uso de terminales DKDA Milenium iZ 3.1.2.16. Programar una tecla de extensión en una tecla de otro teléfono: ( iZ 26/108) PROG. + 92 + Nº extensión (física) + # + Nº de tecla + INTERC. + Nº de extensión + RETENCIÓN + PROG. Programación desde la extensión 10.

  • Página 34: Marcación Abreviada Privada (Agenda Privada)

    DKDA Milenium iZ Uso de Terminales 3.1.3.2. Marcación abreviada privada (por extensión): PROG. + MARC. ABREV. + 80 a 89 (10 registros con la memoria a 600 números) + RETENCIÓN + Nº teléfono + RETENCIÓN + Nombre + RETENCIÓN + PROG. PROG.
  • Página 35 Uso de terminales DKDA Milenium iZ 3.1.3.3. Grabación en la memoria común o privada las llamadas entrantes, salientes o no contestadas: (iZ 26/108) Grabación en la memoria Común. Desde la extensión 10. 1 . Llamadas salientes (SA): (Memoria a 80 números) LL.

  • Página 36: Grabación En La Memoria Privada (Por Extensión)

    DKDA Milenium iZ Uso de Terminales LL. PER + MARC. ABREV. + 000 a 599) + RETENCIÓN + RETENCIÓN + Grupo (1 a 7) + RETENCIÓN + Nombre + RETENCIÓN + PROG. (Memoria a 1000 números) LL. PER + MARC. ABREV. + 000 a 999 + RETENCIÓN + RETENCIÓN + Grupo (1 a 7) + RETENCIÓN + Nombre + RETENCIÓN + PROG.
  • Página 37 Uso de terminales DKDA Milenium iZ 2. Llamadas entrantes (EN): (Memoria a 80 números) LL. PER + MARC. ABREV. + 80 a 99 + RETENCIÓN + RETENCIÓN + Nombre + RETENCIÓN + PROG. (Memoria a 600 números) LL. PER + MARC. ABREV. + 80 a 89 + RETENCIÓN + RETENCIÓN + Nombre + RETENCIÓN + PROG.

  • Página 38: Pre-Marcación

    DKDA Milenium iZ Uso de Terminales 3.1.3.5. Pre-Marcación (Marcación en colgado): (iZ 26/108) Nos permite marcar primero el número de teléfono y una vez chequeado lanzarlo pulsando una tecla de línea. Nos hace falta programar una tecla como PREPROG. (975) PROG.
  • Página 39 Uso de terminales DKDA Milenium iZ 3-11...
  • Página 40 DKDA Milenium iZ Uso de Terminales 3-12...

  • Página 41: Listado De Códigos Programables

    Uso de terminales DKDA Milenium iZ Listado de códigos programables en teclas flexibles: Código Función Pantalla Código Función Pantalla LIBRE LIBRE Línea 01 LU 01 Destino Trasf. 1 DSV.EXT.1 Línea 02 LU 02 Destino Trasf. 2 DSV.EXT.2 Línea 03 LU 03 Destino Trasf.
  • Página 42 DKDA Milenium iZ Uso de Terminales 3.2. GUIA RAPIDA PARA TELEFONOS CONVENCIONALES Nº SERVICIO OPERACIONES A SEGUIR Toma de línea ↑ + (0) + nº teléfono ↑ + (9) + nº línea (01-08, iZ26) + nº de Salientes teléfono Selección de línea ↑...

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