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o Desvío externo por no respuesta por sígueme. (Dos destinos).
o Desvío externo por no respuesta simultaneo. (Dos destinos).
o Desvío al contestador del sistema. (iZ 26).
o Desvío al mensaje informador.
o Desvío a tono de ocupado.
o Desvío a elección del llamante.
• Desvíos y transferencias entre distintos tipos de líneas. (RDSI, RTB, VoIP, Movistar
enlace). Las llamadas entrantes independientemente del tipo de línea por el que se
reciban pueden ser desviadas por cualquier línea, permitiendo, por ejemplo, que llamadas
recibidas por líneas RDSI sean desviadas a móviles mediante Movistar enlace, con el
consiguiente ahorro en llamadas de fijo a móvil.
• Registro de llamadas perdidas atendidas o enviadas: Las extensiones específicas
pueden acceder a un registro, a nivel de sistema, de las últimas 50 llamadas perdidas. A
nivel de extensión tienen acceso a dos registros de 20 llamadas cada uno de ellos para las
llamadas atendidas o enviadas. En ambos casos la extensión puede efectuar una
marcación directa o almacenarlos en la memoria común o privada de una manera directa y
sencilla. En el supuesto
registros se identificarían con el nombre con el cual estuvieran almacenados.
• Contestador automático integrado iZ 26
• Buzón de voz integrado por extensión iZ 108 Mediante la tarjeta VMU los sistemas iZ
108 permiten configurar buzones de voz independientes y confidenciales por extensión,
algunas de las características de esta tarjeta son:
Si no se contesta una llamada el interlocutor escucha un saludo y puede depositar un
mensaje, transferir hacia otra extensión o dirigirse a la operadora (según configuración)
Notificación de mensajes en el terminal: LED (específicos), Ring (convencionales)
Borrado automático de los mensajes
Cada mensaje indica la fecha y la hora.
Capacidad estándar: 2 puertos, 1,5 horas para mensajes de correo y usuario.
Capacidad ampliable hasta: 4 puertos y 4,5 horas de almacenamiento de mensajes.
Es necesario configurar el sistema con tantos puertos analógicos libres (STI) como puertos
tenga el buzón.
También sería posible configurar el sistema con buzones de voz externos a Milenium iZ.
• Distribución Automática de llamadas (ACD). Permite configurar dos modos de trabajo
para atender las llamadas entrantes: "circular" donde las llamadas son repartidas de un
modo equitativo entre las extensiones del grupo, y "lineal" donde las llamadas van saltando
de una extensión a otra hasta que son atendidas (solo iZ 108). En ambas modalidades
existe un grupo principal de atención de 16 extensiones y un grupo de desbordamiento de
4 extensiones.
• Posibilidad de incluir líneas de móviles mediante Movistar Enlace. En empresas
donde el volumen de llamadas a móviles es elevado permite abaratar los costes en dichas
llamadas.
• Enrutamiento Óptimo de llamada (EOL). La centralita, una vez programada, selecciona
automáticamente la ruta más económica para cada una de las llamadas, dependiendo del
destino, día, hora, etc., permitiendo seleccionar automáticamente las líneas móviles, RDSI,
VoIP, etc.
Esta opción es válida tanto para terminales específicos como analógicos, siendo más
de que estos números ya estuviesen almacenados
DKDA Milenium iZ
en los
2-3
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