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Solución de problemas
P P r r e e c c a a u u c c i i ó ó n n : :
La garantía de Xerox o el acuerdo de servicio no cubren los daños ocasionados por el
uso de papel o cualquier otro material de impresión especial no admitido. Póngase en contacto con el
representante local de Xerox si desea más información.
Nota: Con el fin de mejorar la calidad de impresión, los cartuchos de impresión, de tóner y de cilindro de
muchos modelos se han diseñado para dejar de funcionar al llegar a un punto determinado.
Impresión de las páginas de resolución de problemas de calidad de impresión
1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón P P a a n n t t a a l l l l a a p p r r i i n n c c i i p p a a l l .
2. Pulse D D i i s s p p o o s s i i t t i i v v o o .
3. Toque P P á á g g i i n n a a s s d d e e i i n n f f o o r r m m a a c c i i ó ó n n .
4. Para imprimir procedimientos para resolver problemas de calidad de impresión, toque S S o o l l u u c c i i ó ó n n d d e e
p p r r o o b b l l e e m m a a s s y, a continuación, I I m m p p r r i i m m i i r r .
5. Compare sus problemas de calidad de impresión con los ejemplos en las páginas.
Descartar el papel o material de impresión como causa del problema
El papel o material de impresión dañado o no admitido puede ocasionar problemas de calidad de impresión
incluso cuando la impresora, la aplicación o el controlador de impresión funcionan correctamente. Utilice las
directrices siguientes para evitar que el papel sea la fuente del problema de calidad de impresión:
• Asegúrese de que la impresora admita el papel o material de impresión.
• Asegúrese de que la impresora tiene papel en buen estado y seco.
• Si no está seguro de que el papel o material de impresión esté en buen estado, sustitúyalo por papel o
material de impresión nuevo.
• Asegúrese de que se haya seleccionado la bandeja correcta en el controlador de impresión y en el panel de
control.
• Asegúrese de que se haya seleccionado el tipo de papel correcto en el controlador de impresión y en el
panel de control de la impresora.
Localización del problema: ¿impresora o aplicación?
Cuando esté seguro de que se está usando un papel admitido y en buen estado, haga lo siguiente para
localizar el problema:
1. Desde el panel de control de la impresora, imprima las páginas para diagnosticar la calidad de impresión.
Si desea más información, consulte
impresión.
• Si las páginas se imprimen correctamente, significa que la impresora funciona bien y el problema de
calidad de impresión está en la aplicación, el controlador de impresión o el servidor de impresión.
• Si las páginas siguen presentando problemas de calidad de impresión, el problema está en la
impresora.
2. Si las páginas se imprimen correctamente, consulte
aplicación, el controlador de impresión o el servidor de
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Impresión de las páginas de resolución de problemas de calidad de
Solución de problemas de calidad de impresión en la
impresión.
Equipo multifunción Xerox
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series B8145/B8155/B8170 Guía del usuario
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