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Sugerencias y resolución de
problemas
Resolución básica de problemas
Advertencia: Bajo ninguna circunstancia el producto debe ser reparado por
ninguna persona que no sea un técnico de un centro de reparación autorizado por
Sonos, ya que de hacerlo se invalidará la garantía. Comuníquese con el centro de
servicio al cliente de Sonos para obtener información sobre los centros de
reparación autorizados en su localidad. No abra el sistema ya que existe el riesgo de
sufrir un choque eléctrico.
Si se presenta un problema, pruebe las soluciones mencionadas en la sección de
resolución de problemas. Si no logra corregir el problema:
• Visite el sitio Web de servicio al cliente de Sonos en
http://www.sonos.com/support
• Llámenos por teléfono. Visite www.sonos.com/support/phone_support para
obtener el número de teléfono correspondiente a su localidad.
• Envíenos sus preguntas a http://faq.sonos.com/ask.
El software del Desktop Controller no se ejecuta
• Durante el proceso de configuración, si el software del Desktop Controller para
Windows no se inicia automáticamente, ejecute "d:\setup.exe" donde "d" es la
letra de su unidad de CD-ROM, como sea necesario.
No se detecta el ZonePlayer durante la configuración
Un problema de red podría estar impidiendo que el ZonePlayer se asocie con el
software del Desktop Controller. Si se trata de un ZonePlayer inalámbrico, intente
A
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