Problema
Solución
Los archivos de etiquetas
Todos los archivos almacenados en la memoria interna se eliminan si las
guardados anteriormente no
pilas se agotan o si el adaptador de CA se desconecta.
están disponibles.
• No puedo instalar
Si no puede utilizar la impresora de etiquetas aunque tenga instalado el
el controlador de
controlador de la impresora:
impresora aunque siga
1. Descargue el desinstalador del controlador de la impresora desde la
el procedimiento correcto
página de su modelo en support.brother.com.
(solo Windows).
2. Utilice el desinstalador del controlador de la impresora para eliminar la
• No puedo ver mi impresora
información de la impresora.
en P-touch Editor aunque
3. Ejecute el instalador del controlador de la impresora de nuevo y siga
tengo instalado el
las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar con la
controlador de impresora
instalación.
(solo Windows).
La cinta de tinta está
Si la cinta de tinta está rota, cambie el casete de cinta.
separada del rodillo de tinta.
De lo contrario, deje la cinta sin cortar y retire el casete
de cinta con cuidado. A continuación, enrolle la cinta de
tinta suelta en el carrete.
Los códigos de barras o los
• Cambie la cinta. (Recomendación: caracteres negros sobre cinta blanca).
códigos QR impresos no se
• Aumente el tamaño de los códigos de barras o los códigos QR en la
pueden leer.
aplicación utilizada.
No conozco la versión de
Compruebe la información del firmware pulsando las teclas siguientes:
firmware de la impresora de
etiquetas.
/
La fuente ya tiene el tamaño máximo para el ancho de la etiqueta. También
El tamaño de la fuente no se
puede ser que se haya establecido la longitud de la etiqueta, en cuyo
puede aumentar.
caso habrá un límite en el tamaño de fuente para evitar superar la longitud
establecida.
Cuando esté activada la impresión encadenada, alimente la cinta para
Cuando se imprimen varias
expulsar la última etiqueta impresa.
etiquetas, la última se corta
de forma incorrecta.
[Configur.]
/
[Información de versión]
Problema
Cuando la etiqueta se
imprime, queda demasiado
margen (espacio) a ambos
lados del texto.
Carrete
No puedo actualizar el
firmware de la impresora con
P-touch Update Software,
Transfer Express o Mac
Update Tool.
Información de contacto
Visite www.brother.com si desea obtener la información de contacto de la oficina local de Brother.
Para pedir suministros y accesorios:
www.brother.eu/supplies
www.brother.eu/supplies
Solución
• Consulte la sección Definir márgenes en esta guía y seleccione
[Mrgen pqueño], [Cadena] o [Sin corte] para grupos más pequeños.
Cuando defina [Mrgen pqueño], la impresora de etiquetas alimentará
aprox. 23 mm de cinta antes de cualquier nueva etiqueta.
Para ahorrar cinta, seleccione el ajuste [Cadena]. Cuando se imprima
la última etiqueta, pulse
y
a la vez para alimentar y cortar la
cinta.
• La impresora de etiquetas suministra aprox. 23 mm de cinta antes de
cada etiqueta nueva. Cuando imprima varias etiquetas, puede reducir
el espacio en blanco en la segunda etiqueta y en las siguientes.
Seleccione la configuración [Cadena] en la configuración de impresión
opcional. Luego, imprima sus etiquetas y deje la última etiqueta en la
impresora de etiquetas hasta que esté listo para imprimir una nueva
etiqueta.
• Después de que se imprima la última etiqueta, presione
simultáneamente para alimentar la cinta y, a continuación, extraiga
y corte la última etiqueta. Tenga en cuenta que la impresora de
etiquetas alimentará aprox. 23 mm de cinta antes de la siguiente
etiqueta nueva cuando utilice este método.
Reinicie la impresora y, a continuación, pruebe a actualizar el firmware
de nuevo. No pulse ningún botón durante la actualización de firmware.
y