Samsung BD-H6500 Manual Del Usuario página 50

Apéndice
Solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico, intente las siguientes soluciones:
PROBLEMA
El mando a distancia no funciona.
El disco no se reproduce.
No aparece el menú de disco.
Aparece en pantalla un mensaje de
prohibición.
El modo de reproducción no es el
seleccionado en el menú de configuración.
No se puede cambiar la dimensión de la
pantalla.
No hay audio.
Aparece la pantalla vacía.
Se ha olvidado la contraseña.
• Compruebe las baterías del mando a distancia. Quizás haya que cambiarlas.
• Utilice el mando a distancia a una distancia de no más de 6 m del producto.
• Extraiga las baterías y mantenga presionado uno o más botones por
varios minutos para descargar el microprocesador del mando a distancia
y reinicializarlo. Inserte las baterías de nuevo y compruebe si funciona el
mando a distancia.
• Asegúrese de que el disco esté cargado con el lado de la etiqueta hacia
arriba.
• Compruebe el código regional del disco Blu-ray/DVD.
• Asegúrese de que el disco tenga menús de disco.
• Este mensaje aparece cuando se presiona un botón no válido.
• El software del disco Blu-ray/DVD no admite esta función (ej. ángulos).
• Ha solicitado un título, un número de capítulo o un punto de búsqueda que
está fuera de rango.
• Puede que algunas de las funciones seleccionadas en el menú de
configuración no funcionen si el disco no está codificado con estas funciones.
• La relación de pantalla se fija en el disco Blu-ray/ DVD.
• No hay ningún problema con el producto.
• Asegúrese de haber seleccionado la salida Dolby correcta en el menú de
opciones de audio.
• Si la salida HDMI se define en una resolución que no sea compatible con el
TV (por ejemplo, 1080p), es posible que no pueda ver ninguna imagen en
el TV.
• Presione el botón @ (en el panel frontal) por más de 5 segundos sin
ningún disco en el interior. Aparece en pantalla el mensaje de inicialización
y la unidad se apagará automáticamente. Cuando encienda de nuevo el
producto, se restablecerán todos los ajustes.
• Cuando se recuperan los ajustes por defecto de fábrica, todos los datos de
usuario almacenados en la BD se borrarán.
• Presione el botón @ (en el panel frontal) por más de 5 segundos sin
ningún disco en el interior. Aparece en pantalla el mensaje de inicialización
y la unidad se apagará automáticamente. Cuando encienda de nuevo el
producto, se restablecerán todos los ajustes.
No utilice esta opción a menos que sea absolutamente necesario.
• Cuando se recuperan los ajustes por defecto de fábrica, todos los datos de
usuario almacenados en la BD se borrarán.
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Español
SOLUCIÓN