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La opción Actualizar firmware se encuentra dentro de la pantalla Opciones de Sensor. Cuando selecciona esta opción, la pantalla
muestra la versión de firmware dentro del sensor específico y la versión de firmware que se incluye con la aplicación. Si hay una
versión más nueva disponible y desea actualizar el sensor, toque Iniciar Actualización. Una pantalla de progreso mostrará el progreso
de la actualización. Una vez finalizado, la pantalla indica que ha finalizado y puede volver a la pantalla Opciones de Sensor.
Mientras actualiza la unidad, un botón Abortar le permite detener la actualización. Sin embargo, tenga cuidado al seleccionar esto
porque podría dejar el sensor en un estado no funcional, en cuyo punto tendrá que iniciar el proceso de actualización y permitir que se
complete.
La aplicación contiene las últimas versiones del firmware para cada modelo de sensor. Si se lanza una nueva versión de firmware, una
nueva versión de la aplicación estará disponible para descargar, conteniendo el firmware actualizado.
Las luces no pasan al "Modo alto":
• Revi todas las conexiones de cables y verifique que los cables de regulación estén bien ajustados.
• Asegúrese de que el sensor no esté bloqueado.
• Revise el parámetro de nivel de luz para conocer la cantidad de luz que el sensor está detectando. Cubra el lente del sensor
para simular oscuridad en la habitación. Si la luz se enciende, se debe regular el punto de ajuste. Si se establece para el mínimo,
más de 1 fc en el sensor de la luz ambiente provocará que las luces se mantengan apagadas. Consulte la sección de nueva
configuración para obtener instrucciones.
• Si las luces todavía no se encienden, llame al 800.879.8585 para obtener soporte técnico.
Las luces no pasan al "Modo bajo":
• El tiempo de demora puede ajustarse desde un mínimo de 30 segundos hasta un máximo de 30 minutos. Asegúrese de que el
tiempo de demora esté configurado en la demora deseada y que no haya movimiento dentro de la visión del sensor durante ese
período de tiempo.
• Para probar el funcionamiento de la unidad, active el "Modo de prueba" y salga de la visión del sensor. Las luces deben atenuarse
al "Modo bajo" después de 5 segundos.
• Si las luces todavía no se atenúan al "Modo bajo", llame al 800.879.8585 para obtener soporte técnico.
Las luces no se apagan:
• El tiempo de corte puede configurarse en "Desactivado".
• Asegúrese de que el tiempo de corte esté configurado en el tiempo deseado y que no haya movimiento dentro de la visión del
sensor durante ese período de tiempo en el que las luces estén en "Modo bajo".
• Para probar el funcionamiento de la unidad, active el "Modo de prueba" y salga de la visión del sensor. Las luces deben atenuarse
al "Modo bajo" después de 5 segundos y luego apagarse (si está activado el corte) después de 10 segundos.
• Si las luces todavía no se apagan, llame al 800.879.8585 para obtener soporte técnico.
Pueden ocurrir falsas activaciones si el sensor se ve expuesto a condiciones de temperatura ambiental elevada y la unidad tiene una
configuración de máxima sensibilidad para la detección de PIR.
• Si esto ocurre, reduzca la configuración de sensibilidad de PIR de máxima a media y vuelva a controlar el funcionamiento de la
unidad.
• Si experimenta falsas activaciones durante la atenuación/el apagado, intente aumentar el tiempo de atenuación.
Las luces no se encienden:
Revise el LED rojo parpadeante. Si el LED parpadea con pulsos largos, en lugar de pulsos cortos, el sensor ha alcanzado su punto de
ajuste de mantener apagado o punto de ajuste de nivel de luz de fotocelda.
Las luces se apagan de repente y no se vuelven a encender:
Revise el LED rojo parpadeante. Si el LED parpadea con pulsos largos, en lugar de pulsos cortos, el sensor ha alcanzado su punto de
ajuste de mantener apagado o punto de ajuste de nivel de luz de fotocelda.
Se me olvidó mi contraseña:
Mantenga pulsado el botón de reinicio bajo la lente del sensor durante 15 segundos. Esto restablecerá los valores predeterminados del
dispositivo y le permitirá asignar una nueva contraseña.
No puedo descubrir el sensor en la aplicación movil:
Si no se conecta con el sensor durante 7 días después de encenderlo, la radio deja de transmitir. Encienda el sensor para activar la
radio.
ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE DEL SENSOR
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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