Problema
Problemas con Internet
No se puede conectar
a la red.
Problemas con multimedia
El Reproductor de
Windows Media no
puede reproducir en
mi equipo los sonidos
del vídeo capturado
con el dispositivo.
Inicio del dispositivo en el Modo seguro
Si no puede usar el dispositivo debido a una aplicación que haya
instalado, intente iniciarlo en el Modo seguro. En este modo, se
desactivan todas las aplicaciones de terceros, pudiendo eliminar
cualquier aplicación que dé problemas y continuar usando el
dispositivo con normalidad.
Posibles causas
Tarjeta SIM no válida.
No está dentro del área de
servicio de la red.
Señal baja.
El dispositivo está en modo
Avión sin conectividad
inalámbrica.
El dispositivo graba sonidos
de vídeo en formato AMR
pero Windows Media Player
no admite el formato AMR.
Posibles soluciones
Póngase en contacto con
su proveedor de servicios.
Consulte con su proveedor
de servicios el área de servicio.
Desplácese a un espacio
abierto, o si está dentro
de un edificio, acérquese
a una ventana.
1 Toque el área Hora
notificaciones de la barra
del sistema para abrir los
detalles del estado.
2 Toque en cualquier
parte de los detalles del
estado. A continuación,
la configuración rápida
muestra debajo los
detalles del estado.
3 Arrastre el conmutador
a OFF (Desactivado)
para desactivar el modo
de Avión.
Reproduzca el vídeo con
un reproductor de vídeo
compatible con el formato
AMR, como QuickTime.
Solución de problemas
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