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19. CONDICIONES DE GARANTÍA
Lea atentamente el contenido de la presente hoja de garantía, si tuviese alguna duda de interpretación
consulte con su instalador, vendedor o SAT de su zona. El SAT o persona autorizada por el fabricante debe
rellenar todos los datos solicitados en la tabla de intervenciones del presente manual y conservarlo siempre,
ya que será necesario presentarlo a nuestro SAT para que pueda realizar cualquier reparación o inspección
al amparo del período de garantía. La cumplimentación de los datos de en la tabla de intervenciones supone
que el usuario conoce y acepta los términos y condiciones del presente Certificado de Garantía.
DURACIÓN DE LA GARANTÍA
1. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de puesta en marcha si el producto así lo exige. En caso
contrario, a partir de la fecha de la factura de compra.
2. Se establecen 3 años de garantía. Los dos primeros años incluye piezas, mano de obra y desplazamiento.
Pasados los dos años y hasta los 3 años, la garantía solo cubre las piezas. Este plazo de cobertura de
la garantía es válido para consumidores y usuarios según R.D.L.7/2021
3. En caso de equipos que requieran puesta en marcha, para dar validez a la garantía, es imprescindible
que el SAT o persona autorizada por el fabricante registre en el sistema del fabricante la garantía. No se
admitirá la factura de compra como documento para validar la garantía.
4. Para equipos que no requieran puesta en marcha, es necesaria la presentación de factura de compra
para actuaciones de servicio técnico en período de garantía.
COBERTURA
1. El fabricante garantiza su producto exclusivamente contra anomalías producidas por defecto de
fabricación, consistiendo en la reparación o sustitución, "in situ" o en lasinstalaciones del servicio
técnico, de las piezas defectuosas, asumiendo únicamente los costes de la sustitución o reparación,
nunca haciéndose cargo de los gastos adicionales debidos a las peculiaridades de la instalación.
2. NO cubre la garantía:
•
Las piezas que precisen cambio por desgaste de uso o susceptible de deterioro por manipulación o al
realizar operaciones de mantenimiento, aun cuando éste se produzca antes de la finalización del período
de vigencia de la garantía. Estas piezas vendrán indicadas en el manual del equipo correspondiente.
•
Las anomalías producidas como resultado de una incorrecta instalación, negligencia en el uso del
equipo, falta de mantenimiento y/o limpieza, manipulación por personal no cualificado, funcionamiento
en condiciones inadecuadas, ni los desperfectos ocasionados en el traslado, manipulación y almacenaje
de los equipos en viviendas o locales durante la instalación de los mismos.
•
Las averías de los componentes eléctricos o fallos del funcionamiento del equipo que puedan haberse
producido por agentes externos: tormentas, caída de rayos, variaciones de tensión, fallos en el suministro
en la red eléctrica, falta de conexión de toma tierra, corrientes parásitas, ondas electromagnéticas, etc.
•
Las intervenciones a que haya lugar por agua o combustible que no cuenten con la debida calidad:
– Aguas con alto índice calcáreo, o concentración de cloruros superior a 300 mg/l.
– Gasóleo con impurezas o concentración de agua superior a 250 mg/Kg.
– Combustible de calidad no adecuada al funcionamiento del equipo según el manual del equipo.
– No cubrirá la garantía las roturas de cuerpos de equipos que puedan producirse por funcionamiento del
quemador con circuito en vacío o baja presión, por llenado del circuito en caliente, congelación del agua
contenida en el equipo, obstrucciones calcáreas o por suciedad, etc.
Sólo tendrán cobertura las perforaciones en forma de poros debidas a posibles defectos en la conformación
del material.
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