essentiel b MP4-C 4Go Instrucciones De Uso página 28

guide de dépannage
Si vous rencontrez un problème avec cet appareil, vérifiez les éléments ci-dessous avant de le déposer
au centre de services de votre magasin.
Symptômes
Le lecteur ne s'allume pas
Aucun son
Téléchargement de fichiers
impossible
Le fichier n'est pas lu ou
n'apparaît pas sur le lecteur
Le logiciel de conversion ne
fonctionne pas
Le logiciel de conversion n'est
pas disponible sur mon lecteur
Le lecteur ne détecte pas les
fichiers téléchargés.
L'ordinateur affiche une erreur
lorsque je branche et débranche
le lecteur.
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Si le lecteur n'a pas été utilisé pendant une longue période, la
batterie est peut être déchargée. Veuillez recharger le lecteur avant
son utilisation.
Vérifiez si le volume est réglé au minimum.
•
Vérifiez si les écouteurs fonctionnent et s'ils sont branchés
•
correctement au lecteur.
Vérifiez si de la musique a été téléchargée sur la mémoire interne
•
(disque local) ou la carte micro-SD du lecteur et si les fichiers sont
bien aux formats compatibles.
Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé.
•
Vérifiez que le lecteur est correctement branché à l'ordinateur.
•
Vérifiez que la mémoire interne (disque local) ou votre carte micro-
•
SD n'est pas pleine.
Vérifiez que le format utilisé est compatible avec votre lecteur.
Vérifiez que le logiciel amvtransform s'est lancé correctement
après avoir double-cliqué sur l'icône
Si besoin, le logiciel de conversion vidéo est également disponible
sur le site http://essentielb.com, rubrique "Assistance".
Veillez à ce que les fichiers ne soient pas stockés au-delà de 3
niveaux de sous-répertoires.
Le lecteur a été déconnecté de l'ordinateur alors que les fichiers
étaient en cours de transfert. Ne déconnectez pas le lecteur de
l'ordinateur lorsque les fichiers sont en cours de transfert.
Solutions
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