essentiel b MP4-C 4Go Instrucciones De Uso página 79

guía de solución de problemas
Si experimenta algún problema con este aparato, compruebe los elementos siguientes antes de llevarlo
al servicio posventa de su tienda.
Síntomas
El reproductor no se enciende
Sin sonido
Descarga de archivos imposible
El archivo no se reproduce o no
aparece en el reproductor
El programa de conversión no
funciona
El programa de conversión
no está disponible en mi
reproductor
El reproductor no detecta los
archivos descargados.
El ordenador muestra un error
cuando se conecta y desconecta
el reproductor.
Si el reproductor no se ha utilizado durante un periodo largo de
tiempo, puede que la batería esté descargada. Cargue al reproductor
antes de utilizarlo.
Compruebe que el volumen no esté ajustado al mínimo.
•
Compruebe que los auriculares funcionen y que estén
•
correctamente conectados al reproductor.
Compruebe que haya música descargada en la memoria interna
•
(disco local) o en la tarjeta micro-SD del reproductor y si los
archivos tienen los formatos compatibles.
Compruebe que el cable USB no esté dañado.
•
Compruebe que el reproductor esté correctamente conectado al
•
ordenador.
Compruebe que la memoria interna (disco local) o la tarjeta micro-
•
SD no esté llena.
Compruebe que el formato utilizado sea compatible con el
reproductor.
Compruebe que el programa amvtransform se haya iniciado
correctamente después de haber hecho un doble clic en el icono
.
En caso necesario, el programa de conversión de vídeo también
está disponible en la página web http://essentielb.com, sección
«Assistance» (Asistencia).
Compruebe que los archivos no estén almacenados más allá de
3 niveles de subdirectorios.
El reproductor se ha desconectado del ordenador mientras se
estaban transfiriendo archivos. No desconecte el reproductor del
ordenador cuando se estén transfiriendo archivos.
Soluciones
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