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Capítulo 1
Activar la asistencia remota
La asistencia remota le permite al especialista de servicio de Raven ver y controlar el sistema
CRX en forma remota. El usuario debe activar la asistencia remota para que un especialista
de servicio lo ayude a resolver problemas o introducir información. Para activar la asistencia
remota:
Nota:
La asistencia remota en CRX solo se puede realizar a través de Slingshot®.
1. Seleccione Configuración
abrirá el menú Configuración.
2. En el menú Configuración, seleccione Asistencia remota
tencia remota.
3. Seleccione la casilla de verificación Activar asistencia remota.
4. Proporcione el código de soporte que se muestra en la esquina inferior izquierda de
CRX al especialista de servicio. Una vez que la asistencia remota está conectada, el nom-
bre del Espectador remoto estará visible en la lista.
5. Acepte la exención para activar la asistencia remota.
6. Después de activar la asistencia remota, seleccione Aceptar
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en la parte inferior izquierda de la Pantalla de inicio. Se
. Se abrirá la ventana Asis-
.
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