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APLICACIÓN/CONFIGURACIÓN
Problema
¿Por qué mi pareja y yo
no podemos conectarnos
al vigilabebés al mismo
tiempo?
¿Por qué no puedo hablar
con la unidad del bebé
después de pulsar el
botón de Comunicación
de la aplicación?
¿Cómo puedo ser un
usuario Invitado?
Ya soy un usuario
Invitado, ¿por qué no
puedo ver nada al abrir la
aplicación?
¿Tengo que mantener la
aplicación abierta para
vigilar al bebé?
¿Puedo utilizar más
vigilabebés en la misma
aplicación?
¿El vigilabebés impide el
acceso a los hackers?
Solución
Si deseas compartir el mismo acceso que tu pareja, considera la
posibilidad de compartir la misma cuenta de administrador para iniciar
sesión en la aplicación. Si configuras la aplicación en otro dispositivo con
una cuenta diferente, el usuario conectado previamente se desconectará
de forma automática�
Si no deseas que tu pareja tenga acceso completo, que inicie sesión como
usuario Invitado� Los derechos de acceso de los usuarios Invitados tienen
limitaciones� Consulta el capítulo de "Gestión de la cuenta" para obtener
más información�
Puede que tu pareja esté hablando con el bebé a través de la unidad de
padres�
La unidad de padres tiene más prioridad a la hora de utilizar la función de
Comunicación�
Para ser un usuario Invitado, debes registrar una cuenta de vigilabebés
conectado de Philips Avent antes de poder ver la transmisión de vídeo
en directo� Crea la cuenta como se indica en la aplicación e informa al
administrador de que estás listo para la invitación�
Puede que el administrador haya activado temporalmente el modo de
Privacidad. Deberías haber recibido una notificación al respecto.
Es posible que el vigilabebés esté desconectado. Activa las notificaciones
de la aplicación desde el menú de ajustes de la aplicación para recibir una
notificación cuando el vigilabebés se desconecte en el futuro.
No, la aplicación puede vigilar en segundo plano mientras hace otras
cosas� Activa la vigilancia en segundo plano desde el menú de ajustes de
la aplicación. A continuación, recibirás notificaciones en pantalla cuando
el bebé emita un sonido�
Puedes conectar varios vigilabebés a la aplicación, pero solo puedes ver
el vídeo de un vigilabebés a la vez. Recibirás notificaciones de los demás
vigilabebés conectados. Si recibes una notificación y la tocas, la aplicación
te llevará directamente a ese vigilabebés� También puedes seleccionar el
vigilabebés que deseas ver de la lista�
Hacemos todo lo posible para evitar el pirateo con actualizaciones de
seguridad frecuentes� Asegúrate de utilizar siempre el software de la
aplicación y el firmware del vigilabebés más recientes. Si pierdes tu
dispositivo inteligente, restablece los ajustes de fábrica del vigilabebés
para eliminar las conexiones al mismo� También puedes iniciar sesión
en la aplicación desde otro dispositivo inteligente y eliminar tu cuenta�
Si eres el único administrador, todos los usuarios Invitados también se
desconectarán del vigilabebés�
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