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Solución de problemas >
Operaciones de la computadora
¿Qué debo hacer si la computadora o el software dejan de responder?
❑ Si la computadora deja de responder mientras una aplicación de software está en ejecución, pulse las teclas Alt+F4 para
cerrar la ventana de la aplicación.
❑ Si las teclas Alt+F4 no funcionan, haga clic en Iniciar y en el botón Apagar para apagar la computadora.
❑ Si la computadora no se apaga, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en el botón Apagar.
Si aparece la ventana Seguridad de Windows, haga clic en Apagar.
❑ Si este procedimiento no funciona, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que la computadora se apague.
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Si apaga la computadora con las teclas Ctrl+Alt+Delete o el botón de encendido, puede provocar la pérdida de los datos no guardados.
❑ Desconecte el adaptador de CA y extraiga la batería. Espere entre tres y cinco minutos. Vuelva a instalar la batería,
conecte el adaptador de CA y encienda la computadora.
❑ Intente reinstalar el software.
❑ Póngase en contacto con el editor o proveedor designado del software para obtener soporte técnico.
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