Lexmark Pro800 Guia Del Usuario página 132

A
SEGÚRESE DE QUE LA RED INALÁMBRICA ESTÉ CONECTADA Y ACTIVADA
Si la conexión inalámbrica está desactivada, utilice el cable USB para conectar la impresora al equipo.
Solución de problemas de conexión de red
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"Lista de comprobación de solución de problemas de red" en la página 132
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"El botón Continuar no está disponible" en la página 133
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"No se puede imprimir y hay un cortafuegos en el equipo" en la página 135
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"Se perdió la comunicación con la impresora al conectarse a la VPN, (Virtual Private Network, o red privada virtual)"
en la página 135
Lista de comprobación de solución de problemas de red
Antes de empezar a solucionar los problemas de la impresora inalámbrica, compruebe lo siguiente:
Conexión en red general
Asegúrese de lo siguiente:
•
La impresora, el equipo y el punto de acceso inalámbrico están enchufados y encendidos.
• La red inalámbrica funciona de modo correcto.
Intente acceder a otros equipos de su red inalámbrica. Si la red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet
mediante una conexión inalámbrica.
• El controlador de la impresora está instalado en el equipo desde el que se realiza una tarea.
•
Está seleccionado el puerto correcto de la impresora.
•
La dirección IP, la pasarela y la máscara de red son correctas para la red.
Imprima una página de configuración de red para comprobar los ajustes de red.
•
Todos los conmutadores, concentradores y cualquier otro dispositivo de conexión están encendidos.
Conexión de red Ethernet
Asegúrese de lo siguiente:
• El cable Ethernet y los conectores no están dañados.
Compruebe que los extremos de los conectores no han sufrido ningún daño evidente. Si es posible, utilice un cable
nuevo. Puede que el daño del cable no sea evidente.
•
El cable Ethernet está firmemente conectado a la impresora y al concentrador de red o la conexión mural.
Red inalámbrica
Asegúrese de lo siguiente:
• El SSID es correcto.
Imprima una página de configuración de red para comprobar los ajustes de red.
•
La clave WEP o la frase de contraseña WPA es correcta (si la red es segura).
Acceda al punto de acceso inalámbrico (router inalámbrico) y compruebe la configuración de seguridad.
Si no sabe si la información de seguridad es correcta, vuelva a ejecutar la configuración inalámbrica.
Solución de problemas
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