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Errores del sistema
de archivos
Diagnósticos avanzados
Los errores del sistema de archivos son raros ya que el sistema interno de archivos
ofrece transacciones seguras. Siempre detenga las aplicaciones antes de
desconectar la alimentación eléctrica, a fin de que los datos se purguen
limpiamente al sistema de archivos y para que el sistema de archivos se detenga
de manera ordenada.
No retire los dispositivos de almacenamiento externo USB o SD mientras se está
escribiendo en el dispositivo. Si bien la aplicación FactoryTalk View Machine
Edition (ME) se ejecuta desde la RAM, funciones tales como el registro de datos,
el registro de eventos y las tendencias históricas, escriben en memoria no volátil y
deben detenerse antes de desconectar la alimentación eléctrica.
Ping e ipconfig son herramientas valiosas para depurar la red junto con cierto
conocimiento de IP y los códigos de error Winsock:
• Trate de aplicar el comando ping al anfitrión de destino.
• Verifique la dirección de destino.
• Verifique si tiene un encaminador configurado en su sistema de red
(su implementación WinSock).
• Use el comando tracert en la línea de comando del escritorio y trate de
determinar dónde ocurre el fallo en la ruta entre su anfitrión y el anfitrión
de destino.
Entre otras sugerencias de diagnóstico que pueden ser útiles se incluyen las
siguientes:
• Aproveche la conectividad alternativa – mouse versus pantalla táctil,
teclado conectado versus teclado, comunicaciones en serie y conexiones
Ethernet alternativas.
• Examine la carpeta \Windows\DumpFiles para determinar si hay registros
de bloqueo cuando se sospeche que ha ocurrido un bloqueo de la
aplicación o del sistema operativo.
El archivo de volcado se puede ver sin conexión en una estación de trabajo,
utilizando las herramientas de desarrollo o depuración de Windows
habituales, como Visual Studio o WinDBG. Como mínimo, la
información del archivo de volcado incluirá la fecha y la hora de la
excepción, el tipo de excepción, el nombre del proceso de infracción y el
estado del registro, incluido el contador del programa.
• Almacene las utilidades Autorun.exe en una tarjeta SD para que puedan
ejecutarse fácilmente con solo insertar la tarjeta en la ranura para tarjeta SD
del terminal.
• Conozca los accesos directos por teclado de modo que pueda navegar por
el sistema sin un mouse o pantalla táctil.
• Revise el registro de eventos del sistema en la aplicación del panel de
control Hardware Monitor o bajo Terminal Settings>System Event Log en
el modo de configuración de FactoryTalk View ME. Busque condiciones
de error o razones que puedan causar comportamientos o reinicios
inesperados.
• Verifique los ajustes de configuración en el panel de control del escritorio
del terminal o en el modo de configuración de FactoryTalk View ME.
Publicación de Rockwell Automation 2711P-UM006D-ES-P – Marzo 2015
Resolución de problemas
Capítulo 8
173
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