Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
12. Garantia legal e garantia do fabricante
Os nossos produtos são submetidos a um rigoroso controlo
de qualidade. Se, apesar disso, um artigo da JUICE não fun-
cionar corretamente, lamentamos o sucedido e pedimos-lhe
que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente abaixo
indicado. Teremos todo o gosto em falar consigo por telefone
ou e-mail.
Para além da garantia legal, concedemos-lhe uma garantia
do fabricante sobre todos os artigos da JUICE, de acordo
com as disposições seguintes. Isto não limita os seus direitos
regulamentares.
Tanto a garantia legal como a garantia do fabricante têm de
ser acionadas dentro do respetivo período, imediatamente
após tomar conhecimento do defeito. Ambas as garantias
têm início na data de compra/entrega.
Garantia legal
•
O período da garantia legal é de 2 anos após a data de
compra, e é regulada por lei.
Garantia do fabricante
•
O período da garantia do fabricante é de 2 anos após a data
de compra. A garantia do fabricante aplica-se ao continente
de aquisição e foi concebida como garantia «bring in».
•
Durante o período da garantia, os aparelhos que apresen-
tem defeitos de material ou de fabrico são reparados ou
substituídos, à nossa discrição. Os aparelhos ou as peças
de aparelhos que forem substituídos tornam-se nossa
propriedade. Os serviços de garantia não prolongam
o período de garantia nem iniciam uma nova garantia.
Acionamento da garantia
•
Deve ter os seguintes documentos na sua posse,
visto serem essenciais para acionar a sua garantia
legal/do fabricante:
–
Guia de remessa (início do período)
–
Fatura (comprovativo de compra)
–
Certificado de garantia (Owner & Warranty Card)
com o número de série do aparelho
•
Entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente
(consulte o capítulo «Assistência e serviço de apoio ao
cliente).
•
Nunca envie o seu aparelho para um dos nossos armazéns
ou para a nossa sede sem nos contactar previamente,
uma vez que os centros de assistência são externos.
A embalagem ser-lhe-ia devolvida às suas custas.
•
Se o defeito estiver dentro do âmbito da garantia legal ou
da garantia do fabricante, irá receber de volta um aparelho
reparado ou um aparelho novo dentro de um período de
tempo razoável. Neste caso, a JUICE TECHNOLOGY AG
assumirá os custos de envios.
40
User Manual JUICE CHARGER me [EL-JCME*] V 1.2
Exclusão de garantia
A garantia extingue-se nos seguintes casos:
•
Manuseamento, operação ou transporte inadequados ou
incorretos.
•
Utilização incorreta.
•
Utilização de acessórios/peças sobressalentes não
recomendadas ou não fornecidas pelo fabricante.
•
Desligar o JUICE CHARGER me do veículo sob carga.
•
Desligar da rede elétrica sob carga.
•
Corrosão dos contactos da ficha devido a condições
húmidas e/ou molhadas constantes.
•
Entrada de líquidos/água através de fichas não protegidas
ou não inseridas, ou através de linhas de abastecimento
de água.
•
Incumprimento do manual de instruções.
•
Fatores ambientais significativos (humidade, calor, sobre-
tensão, pó, etc.).
•
Danos causados por curto-circuitos ou sobretensões com
origem no veículo.
•
Enviar o aparelho numa embalagem não segura para
o transporte.
•
Acidentes ou eventos imprevistos (por exemplo, relâmpa-
gos, cheias, incêndios, força maior).
•
Incumprimento das precauções de segurança aplicáveis
ao aparelho.
•
Incumprimento das indicações de segurança,
aviso e perigo.
•
Força excessiva (por exemplo, choque, impacto, queda,
capotamento, esmagamento, destruição).
•
Tentativas de reparação arbitrárias.
•
Intervenções que não tenham sido realizadas por centros
de assistência autorizados por nós.
•
Modificações que não tenham sido efetuadas pelo
fabricante.
•
Abrir ou adaptar caixas, fichas, cabos.
A garantia não se aplica a:
•
Qualquer forma de desgaste normal, bem como o desgaste
da caixa, peças de borracha, cabos, mangas e fichas.
Reparações
Os defeitos ou danos no aparelho que não estejam
(ou já não estejam) cobertos pela garantia serão reparados
por nós mediante reembolso dos custos. Para obter um
orçamento individual, contacte o nosso serviço de apoio ao
cliente. Os custos de envio são à sua custa.
Será cobrada uma taxa de processamento para aparelhos
devolvidos que não tenham defeitos no geral ou defeitos
que não estejam cobertos pela garantia e que o cliente não
deseje reparar.
Publicidad
