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9. CONDICIONES DE GARANTÍA
1. La duración de la garantía, es de 1 año a partir de la fecha de entrega del producto.
2. Incluyendo todas las partes del producto, está completamente bajo la garantía de nuestra compañía.
3. En caso de que el producto falle dentro de la duración de la garantía, la duración de la garantía se
agregará a la duración de la garantía. La duración de la reparación del producto es de 30 días hábiles
como máximo. Esta duración, comienza a partir de la fecha de notificación del fallo relacionado con el
producto a uno de ellos; la estación de servicio, en caso de que no haya una estación de servicio, al
distribuidor del producto, agencia distribuidora, representación, importador o productor-fabricante. En
caso de que la falla del producto no se repare dentro de los 15 días hábiles, entonces el productor-fa-
bricante o el importador; Tendrá que asignar otro producto que tenga características similares al uso
del fabricante.
4. En el momento oportuno del tiempo de garantía del producto, si tiene fallas debido tanto al material
como a la mano de obra, y también a los errores de montaje, la reparación se realizará sin exigir el
costo de la mano de obra, el costo de la pieza reemplazada de cualquier otra calidad.
5. Aunque el consumidor ya ha usado su derecho para reparar el producto;
• Desde la fecha de entrega al consumidor, siempre que se mantenga dentro de la duración de
la garantía determinada, dentro de un año; Si la misma falla se repite más de dos veces o se
producen fallas diferentes más de cuatro veces o además del total de fallas diferentes dentro
de la duración de la garantía determinada, esas fallas perpetúan la transferencia del producto.
• Superar la duración máxima necesaria para la reparación.
• En caso de que la estación de servicio de la compañía no esté presente, con el informe pre
parado por uno de sus vendedores, distribuidores, agencias, representantes, importadores o
fabricantes que determinen el hecho de que la reparación de la falla no es posible, entonces El
consumidor puede exigir que el producto se reemplace de forma gratuita.
6. Las fallas causadas por su uso contrario a los hechos que están presentes en el manual del usuario
del producto están fuera de garantía.
7. Para los problemas que pueden ocurrir relacionados con el documento de Garantía, es posible apelar ante
la Dirección General de Protección al Consumidor y Competitividad del Ministerio de Industria y Comercio.
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www.recal.cl | info@recal.cl | (+56-2) 2430 7700
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