Si el TV no está conectado a través de HDMI al TV (eARC/ARC)
• Compruebe si el cable HDMI se conectó correctamente a la terminal ARC
(Consulte la página 16).
• Si hay un dispositivo externo conectado (decodificador, consola de juegos,
etc.), es posible que no se pueda realizar la conexión. Conecte la Soundbar
directamente.
• Es posible que HDMI-CEC no esté activado en el TV. Encienda el CEC en el
menú del TV. (TV Samsung: Inicio (
Gestión de dispositivos externos → Anynet+ (HDMI-CEC) ON)
• Para establecer la conexión con eARC, la función eARC en el menú del TV
debe estar encendida. (TV Samsung: Inicio (
Sonido → Configuración experta → Modo HDMI-eARC (Automático))
No hay sonido cuando se conecta al TV en modo HDMI TO TV (eARC/ARC).
• Es posible que su dispositivo no pueda reproducir la señal de entrada.
Cambie la salida de audio del TV a PCM o Dolby Digital. (Si se trata de un
TV Samsung: Inicio (
) → Configuración (
experta → Formato de audio de salida digital)
La Soundbar no se conecta mediante Bluetooth
• Cuando conecte un dispositivo nuevo, cambie a "BT PAIRING" para
establecer la conexión. (Presione el botón PAIR del control remoto o
presione el botón
(Micrófono encendido/apagado) en el cuerpo de la
Soundbar por al menos 5 segundos).
• Si la Soundbar está conectada a otro dispositivo, primero desconéctelo
para poder cambiarlo.
• Vuelva a conectarlo después de quitar la lista de parlantes Bluetooth
del dispositivo al que se quiere conectar. (TV Samsung: Inicio (
Configuración (
) → Sonido → Salida del sonido → Lista de altavoces
Bluetooth)
• La conexión de TV automática puede estar deshabilitada. Mientras la
Soundbar está en modo "BT READY", mantenga presionado el botón
Izquierda en el control remoto de la Soundbar durante 5 segundos
para seleccionar ON-TV CONNECT. Si ve la leyenda OFF-TV CONNECT,
mantenga presionado el botón Izquierda nuevamente durante 5 segundos
para cambiar la selección.
• Retire y vuelva a conectar el enchufe de alimentación; luego, intente
nuevamente.
• Inicie el producto e intente nuevamente. (Consulte la página 31).
No hay sonido cuando se conecta mediante Bluetooth.
• Algunos dispositivos, p. ej., microondas, enrutador inalámbrico, etc.,
pueden generar interferencias de radio si están ubicados demasiado cerca
de la Soundbar.
• Si el dispositivo que está conectado mediante Bluetooth se aleja
demasiado de la Soundbar, eso puede hacer que no haya sonido. Acerque
el dispositivo a la Soundbar.
• Si parte de su cuerpo está en contacto con el transceptor Bluetooth o si
el producto está sobre un mueble de metal, eso puede hacer que no haya
sonido. Compruebe el entorno de instalación y las condiciones de uso.
) → Configuración (
) → General →
) → Configuración (
) →
) → Sonido → Configuración
) →
La Soundbar no se conecta mediante Wi-Fi
• Compruebe si su enrutador inalámbrico está encendido.
• Apague el enrutador, vuelva a encenderlo e intente nuevamente.
• La Soundbar no se conecta si la señal inalámbrica es demasiado débil.
Intente acercar el enrutador a la Soundbar o eliminar los obstáculos que
pudiera haber entre la Soundbar y el enrutador de ser posible.
• Si su enrutador inalámbrico es nuevo, deberá volver a configurar la red del
altavoz.
La Soundbar no se enciende automáticamente con el TV.
• Cuando apaga la Soundbar mientras mira TV, se desactiva la
sincronización de encendido con el TV. Primero, apague el TV.
La función AVA no está disponible en los siguientes casos.
• La función AVA no está disponible cuando se usa la función Q-symphony.
• La función AVA no está disponible cuando el micrófono está apagado.
El proceso de ajuste de Auto EQ presentó errores.
• El proceso de ajuste puede fallar si hay salida de sonido de la Soundbar
o si hay ruido externo durante el proceso de ajuste. Realice el proceso de
ajuste en un entorno silencioso.
• No manipule la Soundbar durante el proceso de ajuste.
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