Estado
Causa posible
El dispositivo
El cable de la
imprime, pero el
impresora está suelto
texto aparece
o dañado.
deformado,
borroso o
incompleto
El controlador de la
impresora
seleccionado no es el
correcto.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
El sistema operativo
no funciona
correctamente.
Si está en un entorno
DOS, es posible que la
configuración de la
fuente de la máquina
sea incorrecta.
El trabajo de
El cartucho de tóner
impresión
presenta defectos o se
aparece en
quedó sin tóner.
blanco
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Algunas piezas, como
el controlador o la
placa, pueden estar
dañadas.
La máquina no
Hay incompatibilidad
imprime archivos
entre el archivo PDF y
PDF
los productos Acrobat.
correctamente,
faltan algunos
gráficos, textos o
ilustraciones.
La calidad de
La resolución de las
impresión de
fotografías es muy
imágenes
baja.
fotográficas no es
buena las
imágenes no son
nítidas
Antes de
La utilización de papel
imprimir, la
húmedo puede
máquina emite
provocar la salida de
vapor cerca de la
vapor durante la
bandeja de salida
impresión.
Soluciones recomendadas
Desconecte el cable y vuelva a
conectarlo. Intente imprimir un
trabajo que ya haya impreso
correctamente. Si es posible,
conecte el cable y el dispositivo a
otro equipo e intente realizar un
trabajo de impresión cuyo
funcionamiento esté comprobado.
Por último, pruebe con un cable de
dispositivo nuevo.
Revise el menú de selección de
impresoras de la aplicación para
asegurarse de que el dispositivo
esté seleccionado.
Intente imprimir un trabajo desde
otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie el
equipo. Apague la impresora y
vuelva a encenderla.
Consulte "Cambio de la
configuración de la fuente (solo para
CLP-320N(K)/CLP-321N/
CLP-325W(K)/CLP-326W)" en la
página 56.
Si es necesario, redistribuya el tóner.
Si es necesario, reemplace el
cartucho de tóner.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Es posible que pueda imprimir el
archivo PDF como imagen. Active
Print As Image en las opciones de
impresión de Acrobat.
La impresión puede tardar
más si se imprime un archivo
PDF como imagen.
Reduzca el tamaño de las
fotografías. Si aumenta el tamaño de
las fotografías en la aplicación, se
reducirá la resolución.
Esto no es un problema. Siga
imprimiendo.
Solución de problemas_ 89
Estado
Causa posible
La máquina no
El tamaño del papel no
imprime papel de
coincide con la
tamaño especial,
configuración de
como por ejemplo
tamaño de papel.
papel de
facturación
El papel de
La configuración del
facturación
tipo de papel no
impreso está
coincide.
embarquillado.
El papel impreso
El abarquillamiento de
está
papel ocurre a causa
embarquillado.
de demasiados
factores diferentes,
como la temperatura,
la humedad, el tipo de
papel, la impresión de
alta cobertura, etc.
Problemas en la calidad de impresión
Si el interior del dispositivo está sucio o si ha cargado el papel de forma
incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la siguiente
tabla para solucionar el problema.
Estado
Impresión clara o
•
Si aparece en la página una raya blanca vertical
difuminada
o un área difusa, el nivel de tóner es bajo. Es
posible aumentar temporalmente la duración del
cartucho de tóner (consulte "Distribución del
tóner" en la página 83). Si de este modo no
mejora la calidad de impresión, instale un
cartucho de tóner nuevo.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas, por ejemplo, el
papel está demasiado húmedo o es demasiado
áspero (consulte "Especificaciones del material
de impresión" en la página 102).
•
Si toda la página aparece clara, el ajuste de
resolución de la impresión es demasiado bajo.
Ajuste la resolución de la impresión. Consulte la
pantalla de ayuda del controlador de la
impresora.
•
Si aparecen partes difuminadas y con manchas,
es posible que se deba limpiar el cartucho de
tóner. Consulte "Limpieza de la parte interna" en
la página 80.
•
La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro
del dispositivo, puede estar sucia. Limpie la
superficie de la unidad LSU abriendo y cerrando
la cubierta frontal varias veces y, si no se
resuelve, póngase en contacto con el servicio
técnico.
Soluciones recomendadas
Ajuste el tamaño de papel adecuado
en Editar..., en la ficha Papel de las
Preferencias de impresión
(consulte "Abrir la preferencias de
impresión" en la página 66).
Cambie la opción de la impresora e
inténtelo de nuevo. Vaya a
Preferencias de impresión, haga
clic en la ficha Papel y ajuste el tipo
en Grueso (consulte "Abrir la
preferencias de impresión" en la
página 66).
Utilice la opción Reduc. papel
abarq. Vaya a Preferencias de
impresión (consulte "Abrir la
preferencias de impresión" en la
página 66), haga clic la ficha
Avanzado, y haga clic en la casilla
Reduc. papel abarq.. Esta opción
optimizará factores
medioambientales para reducir el
nivel de abarquillamiento de papel.
Soluciones recomendadas