Estado
La mitad superior
El tóner puede no adherirse apropiadamente a
de la hoja se
este tipo de papel.
imprimió más
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo de
suave que el resto
nuevo.
Vaya a las Preferencias de impresión, haga
clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en
Reciclado.
Manchas de tóner
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas, por ejemplo, el
papel está demasiado húmedo o es demasiado
áspero (consulte "Especificaciones del material
de impresión" en la página 102).
•
Es posible que sea necesario limpiar el recorrido
del papel (consulte "Limpieza de la parte
interna" en la página 80).
Imperfecciones en
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en
los caracteres
forma de círculos, en cualquier parte de la página.
•
Es posible que una de las hojas presente
defectos. Intente imprimir de nuevo el trabajo.
•
La humedad del papel no es uniforme o éste
presenta manchas húmedas en la superficie.
Pruebe con una marca de papel diferente
(consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 102).
•
El lote de papel presenta defectos. El proceso
de fabricación puede ser la causa de que
algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe
con otro tipo u otra marca de papel.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo de
nuevo. Vaya a Preferencias de impresión, haga
clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en Papel
grueso (consulte "Abrir la preferencias de
impresión" en la página 66).
•
Si estos procedimientos no solucionan el
problema, póngase en contacto con el servicio
técnico.
Puntos blancos
Aparecen puntos blancos en la página.
•
El papel es demasiado áspero y la suciedad
cae en las partes internas del dispositivo. Es
posible que la cinta de transferencia esté sucia.
Limpie el interior del dispositivo. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
•
Es posible que se deba limpiar el recorrido del
papel. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Soluciones recomendadas
S olución de proble m a s
Estado
Líneas verticales
Si aparecen rayas verticales negras en la página:
•
Es posible que se haya arañado la unidad de
imágenes. Retire la unidad de imagen e instale
una nueva (consulte "Sustitución de la unidad
de imágenes" en la página 97).
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
•
La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro
del dispositivo, puede estar sucia. Limpie la
superficie de la unidad LSU abriendo y
cerrando la cubierta frontal varias veces y, si no
se resuelve, póngase en contacto con el
servicio técnico.
Fondo en color o
Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado
negro
intenso:
•
Utilice papel de menor gramaje (consulte
"Especificaciones del material de impresión" en
la página 102).
•
Controle el entorno del dispositivo: las
condiciones ambientales muy secas (con
escasa humedad) o muy húmedas (más del
80% de humedad relativa) favorecen el
aumento de la intensidad del sombreado de
fondo.
•
Retire el cartucho de tóner usado e instale uno
nuevo (consulte "Sustitución del cartucho de
tóner" en la página 96).
Tóner corrido
•
Limpie el interior de la impresora. Consulte
"Limpieza de la parte interna" en la página 80.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 102.
•
Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo.
Consulte "Sustitución del cartucho de tóner" en
la página 96.
Defectos
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara
repetitivos a lo
impresa del papel a intervalos regulares:
largo de la página
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
deteriorado. Si aparece una marca en la hoja
en reiteradas ocasiones, imprima una página
de limpieza varias veces para limpiar el
cartucho. Si el problema continúa después de
realizar la impresión, retire el cartucho de tóner
y coloque uno nuevo (consulte "Sustitución del
cartucho de tóner" en la página 96).
•
Es posible que haya tóner en algunas partes
del dispositivo. Si las imperfecciones ocurren
en el reverso de la página, es probable que el
problema se corrija por sí solo después de
imprimir varias páginas.
•
Es posible que el dispositivo de fusión esté
dañado. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
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Soluciones recomendadas